Windows 11网络适配器正常但无法上网的排查与解决方案

网络适配器显示正常但无法上网,可以按照以下步骤排查，由简到繁，逐步尝试。

第一步：检查本机网络状态

1. 重启设备：这是最简单有效的方法，关闭电脑，等待一分钟后再重新启动，这能解决许多临时的软件或驱动故障。
2. 检查物理连接：如果使用有线网络，确保网线两端都已插紧（电脑和路由器），如果使用Wi-Fi，确认已连接到正确的网络，信号强度良好，可以尝试断开Wi-Fi后重新连接。
3. 运行Windows网络诊断：右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“诊断网络问题”，让Windows自动检测并尝试修复。

第二步：检查IP地址设置

1. 打开“设置” > “网络和 Internet” > “WLAN”或“以太网”，点击当前连接的网络。
2. 在“IP分配”下，如果显示“手动”，请将其改为“自动（DHCP）”，大多数家庭网络都由路由器自动分配IP地址，手动设置错误会导致无法上网。
3. 如果已经是自动获取,可以尝试手动指定DNS服务器，在IP设置页面点击“编辑”，将“自动（DHCP）”改为“手动”，然后开启“IPv4”，在“首选DNS”栏输入 114.114.114，在“备用DNS”栏输入 8.8.8，这可以排除运营商DNS服务器故障的问题。

第三步：使用命令提示符重置网络

1. 在开始菜单搜索“cmd”或“命令提示符”，右键点击它，选择“以管理员身份运行”。
2. 依次输入以下命令,每输完一条按一次回车：
   • ipconfig /release （释放当前IP地址）
   • ipconfig /renew （重新获取IP地址）
   • ipconfig /flushdns （清理DNS缓存）
   • netsh winsock reset （重置网络套接字，此命令需要重启电脑才能生效）

第四步：检查网络驱动程序

1. 右键点击开始按钮,选择“设备管理器”。
2. 展开“网络适配器”，找到你的有线或无线网卡。
3. 右键点击它,选择“更新驱动程序”，如果更新后问题依旧，可以尝试选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。

第五步：检查第三方软件干扰

某些安全软件（如杀毒软件、防火墙）或网络加速器可能会阻止网络连接。

1. 尝试暂时完全退出这些软件，然后检查网络是否恢复。
2. 如果问题解决,需要检查该软件的设置，将网络访问权限放宽，或考虑更换软件。

第六步：检查路由器或调制解调器

问题可能出在网络源头。

1. 重启路由器：将路由器和光猫（调制解调器）的电源拔掉，等待30秒后再重新插上，等待几分钟让设备完全启动。
2. 检查其他设备：用手机或其他设备连接同一个Wi-Fi，看是否能上网，如果所有设备都无法上网，问题肯定出在路由器或宽带线路上，需要联系你的网络服务提供商。

参考来源：综合自微软官方支持文档、Tencent云开发者社区、CSDN技术博客等常见故障排查方案。