找不到平安加油站满意度奖励领取入口？这样试试

在平安好车主或者其他平安的APP上，明明知道自己有加油的优惠或者完成了什么任务，有个满意度调查的奖励可以领，但就是把APP翻了个底朝天，也找不到那个领取入口在哪里？心里想着这明明是给我的好处，怎么领起来这么费劲呢？先别着急上火，这可不是你一个人遇到的问题，很多人都卡在这一步，下面我就给你支几招，你按照这个顺序一步步来试试，多半就能找到那个“藏起来”的奖励。

最要紧的一件事，你先得确认一下，这个奖励是不是真的存在，并且还在有效期内，你不能光听别人说有，或者自己感觉应该有，你得去找找看有没有收到过官方的短信通知，平安那边如果真有奖励给你，通常都会发一条短信到你手机上，短信里会简单说明是什么奖励，最重要的是会有一个链接，你直接点击那个链接，往往就能一键跳转到APP里的领取页面，这是最省事的方法，如果短信被你误删了，那你就得打开平安好车主APP，仔细一点，去“我的”页面里找找看有没有“我的消息”或者“系统通知”这类栏目，点进去看看有没有相关的领取提醒，这是第一步,确认目标。

如果确认了奖励确实有，也还没过期，但就是找不到入口，那接下来就要检查一下你的APP本身了，第一个要怀疑的对象就是APP的版本是不是太老了，现在的手机应用更新得非常快，可能你用的还是一个月甚至几个月前的版本，而那个领取满意奖奖励的入口或者活动页面，是在新版本里才添加的，老版本里根本就没有这个功能，你当然怎么找也找不到，你最好立刻去手机的应用商店，比如苹果的App Store或者安卓的各种应用市场，搜一下“平安好车主”，看看有没有“更新”按钮，有的话就赶紧点一下，把它更新到最新的版本，更新完之后，完全退出APP再重新打开，然后再去“我的”或者“活动中心”之类的地方找找看。

排除了版本问题，第二个要检查的是你登录的账号对不对，这个听起来好像有点多余，但确实有人会犯这个错误，比如你家里可能不止一个人用平安的服务，或者你自己有两个手机号，你用来参加活动、满足获得奖励条件的那个账号，是A手机号注册的，但你平时习惯性登录的却是B手机号注册的账号，那你用B账号登录，肯定在A账号名下的奖励啊，你得好好回想一下，你当时是用哪个手机号注册和登录的，确保这次登录的是同一个账号，你可以在APP的“我的”页面查看一下当前登录的手机号是多少,确认无误。

如果版本和账号都确定没问题，那就要扩大搜索范围了，那个领取入口不一定就乖乖地待在“我的奖品”这样一个显而易见的地方，它很可能被放在一个综合性的活动页面里，所以你得多点开几个地方看看，在APP的首页，经常会有一个叫“活动中心”或者“福利社”的图标，你点进去，里面通常会有很多正在进行的活动，你需要像逛超市一样，耐心地一个个浏览，看看有没有标题里带着“满意度”、“调研有礼”、“评价回馈”这类字眼的活动，点进去很可能就是领取页面了，有时候它也会藏在一些具体服务的页面里，如果是加油相关的满意度奖励，你不妨主动去走一遍加油的流程，在“加油”服务那个板块里，仔细看看角落有没有小图标或者文字链接，或者是在“我的保单”页面，查看保单详情的时候，留意一下有没有附带的奖励提醒，就是别只盯着一个地方，要把思路放开,在可能相关的板块里都找一找。

假如上面所有方法你都试过了，还是像大海捞针一样找不到，那就别自己一个人闷头折腾了，这时候就该动用终极武器——求助人工客服，直接联系客服是最有效、最直接的解决办法，你可以在APP里找“在线客服”或者“我的客服”，通常会在“我的”页面或者消息中心里，进去之后，你可以直接输入“人工客服”来和真人对话，跟客服说明你的情况，比如你参加了什么活动，应该有什么奖励，但是找不到入口，客服在后台系统里一查就能查到你的资格，他们不仅可以告诉你正确的领取路径，甚至有时候可以直接通过后台帮您操作领取,这样比你漫无目的地寻找要快得多。

再提醒一点，任何奖励一般都是有有效期的，发现了问题就尽快解决，千万别拖，拖久了可能奖励就真的过期作废了，那可就太可惜了，希望这几个方法能帮到你,顺利拿到属于你的那份奖励。

来源：基于常见的移动应用用户问题排查经验及对平安系列APP的一般性了解总结，具体操作路径可能因APP版本更新而略有变化,请以实际界面为准。