网易云信这次在软博会展示了好多教育医疗的新方案，感觉挺有意思的，也挺实用的

（来源：网易云信在软博会现场的展示与讲解）

网易云信这次在软博会上的展台,可以说是他们面向教育和医疗这两个重要领域的一次集中成果展示，逛下来感觉他们不是简单地把音视频通话功能搬过去，而是真的花心思琢磨了这些行业里具体会遇到什么麻烦，然后拿出了挺多接地气的解决方案。

先说教育这边，感觉他们想让线上上课变得更像在真实的教室里。

（来源：网易云信“互动课堂”解决方案演示）最显眼的就是那个“互动课堂”的方案，它解决了一个大痛点：很多线上课，老师讲学生的，学生在下边干嘛老师根本不知道，效果大打折扣，网易云信的这个方案，可以让老师同时看到好多学生的视频小窗口，不是光看个脸，而是能实时看到谁在认真听讲、谁在走神，这背后好像用了种AI技术，能分析学生的表情和动作，老师能一键“巡视课堂”，就像在教室里走动一样，发现不专心的学生可以悄悄提醒一下，这对于大班课特别有用，老师终于能有点掌控感了。

（来源：网易云信“在线教室”中的“小组讨论”功能演示）还有一个细节让我觉得挺实用，小组讨论”功能，以前线上课要分组讨论，基本就靠拉个微信群，特别乱，他们的方案是，老师在上课过程中，可以直接把全班同学随机或者按条件分成几个小组，每个小组都有一个独立的视频聊天室，学生们可以打开摄像头和麦克风面对面讨论，老师可以随时“潜入”任何一个小组听听进展，到时间了一键把所有小组拉回主课堂，这个过程特别流畅，真的模拟了线下课堂小组讨论的整个流程，对于需要互动协作的课程帮助很大。

（来源：网易云信“在线钢琴陪练”场景展示）他们还展示了一个特别细分的场景，叫“在线钢琴陪练”，学琴的孩子需要老师纠正指法，对声音和画面的延迟要求极高，他们的方案能实现超低延迟的音视频传输，确保老师听到的琴声和看到的动作几乎是同步的，更厉害的是，他们能通过音频技术把钢琴的声音和人声分离开，即使环境有点噪音，传过去的琴声也很纯净，老师还能在学生的乐谱上进行实时标注，哪里弹错了直接画个圈，学生那边立刻就能看到，这种针对特定需求的深度优化，让人觉得不是泛泛而谈。

再看医疗方面，他们的方案核心是让看病和健康管理更方便，尤其是让距离不再是问题。

（来源：网易云信“在线问诊”平台演示）最基础的就是“在线问诊”了，这个不新鲜，但他们的演示突出了稳定和清晰，医生和患者视频时，即使网络状况不太好，画面也会尽量保持流畅，不会动不动就卡住或断线，这是远程诊断的基本保障，而且界面设计得很简洁，医生一点就能快速开电子处方、填写病历，这些功能都和问诊流程紧密整合在一起，不是为了有而有。

（来源：网易云信“远程会诊”方案重点介绍）重头戏是“远程会诊”，他们模拟了一个场景：一个基层医院的医生，遇到了疑难病例，可以随时发起远程会诊，邀请大城市的专家，专家不仅能高清地看到患者，关键是可以同步看到患者的各类医学影像，比如CT、MRI片子，而且可以多人同时在片子上进行标注、测量，讨论病情，这就像几个医生围着一张真实的看片灯一样，协作效率很高，能帮助基层医院提高诊疗水平。

（来源：网易云信“医疗协作平台”中的“医患互动”与“医护协作”演示）他们还展示了一个更全面的“医疗协作平台”，想到了医院内外的各种沟通，患者住院期间，可以通过床边的平板电脑随时和护士站视频通话，有什么需求直接说，不用再费力按铃或者喊人，医生和护士之间也可以通过这个平台快速沟通病情，分享检查报告，减少跑来跑去的时间，甚至患者出院后，医生还能通过视频进行康复指导、随访，把服务延伸到了医院之外，形成了一个管理的闭环。

逛完网易云信的展台,感觉他们的思路很清晰：就是深入到一个行业的具体工作流程里去，找到那些因为沟通不畅、距离限制而效率低下的环节，然后用自己擅长的实时音视频、即时通讯和AI这些技术，去一个个地打磨、解决，展示的方案没有太多炫技的成分，但都挺实在的，能看出来是经过实际调研和摸索的，确实有点意思，也感觉在未来能实实在在地用起来。