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ERP搬到云上听起来不错,可别急着冲动,得先想清楚各种风险和准备工作

把公司用了多年的ERP系统搬到云上去,这个想法确实很诱人,你看那些软件销售商和云服务商说的,什么省去了自己维护服务器的麻烦,什么随时随地都能用,还能随时更新到最新版本,听起来简直是解决所有问题的万能药,但咱们都是管过事的人,知道天上不会掉馅饼,越是听起来完美的事儿,背后越可能藏着不少坑,在撸起袖子准备干之前,真得坐下来,泡杯茶,冷静地把方方面面都想透彻了才行,这事儿急不得,一冲动,后面可能就是一堆麻烦。

最让人担心的就是数据安全,这可是咱们公司的命根子,财务数据、客户信息、生产配方,全在ERP系统里放着,以前服务器在自己机房,虽然操心,但好歹看得见摸得着,心里踏实,现在要放到云上,就等于把家当交给了别人保管,你得问清楚,这家云服务商靠不靠谱?他们的安全措施到底有多严密?数据是存在国内还是国外?会不会跟别人的数据混在一起?万一,我说万一,服务器被黑客攻击了,或者服务商内部出个什么问题,数据泄露了,这个责任谁负?损失有多大?想想那些因为数据泄露上新闻的公司,可不是闹着玩的,根据《中国企业云服务应用现状调查报告》里的说法,超过七成的企业在考虑上云时,最担心的就是数据安全和隐私保护问题,这块儿必须当成头等大事来评估。

ERP搬到云上听起来不错,可别急着冲动,得先想清楚各种风险和准备工作

这个钱的问题,也得算一笔明白账,表面上看起来,上云是從一次性的巨大硬件投入,变成了按月或者按年付钱的模式,好像初期压力小了很多,但这就像租房和买房的区别,租房是月月要交钱,年年可能还涨价,长远算下来,总花费可能比自己买房还高,ERP上云也是这个道理,那种“订阅费”会一直交下去,成为一笔固定的、长期的运营成本,这个费用往往是根据用户数、数据量、功能模块来阶梯计价的,公司规模要是扩大了,费用也会水涨船高,你得仔细算算,三年、五年甚至十年下来,总成本和现在自己维护相比,到底是省了还是亏了,可别光看眼前省事,忽略了长远的账。

再有,网络这事儿也是个关键,ERP搬到云上,意味着公司里每个人每天上班,打开电脑的第一件事就是连到互联网上去访问系统,这就对网络的稳定性和速度提出了极高的要求,咱们现在的网络带宽够不够用?要是网络突然断了,或者变得特别慢,那整个公司不就等于瘫痪了吗?生产线没法下单,仓库没法出入库,财务没法做账,这损失可就大了,尤其是工厂车间里,如果网络信号不稳定,那些需要实时数据录入的岗位怎么办?在上云之前,必须把公司的内外网环境做个彻底的评估和升级,准备好备用方案,比如搞个4G/5G的备份线路,防止万一断网抓瞎。

ERP搬到云上听起来不错,可别急着冲动,得先想清楚各种风险和准备工作

还有一点很容易被忽略,就是流程的再造和人的适应,ERP上云,很多时候不是一个简单的“搬家”,而是伴随着业务流程的优化甚至重构,你可能需要去适应云ERP里设定好的新流程,这就涉及到公司内部人员的培训和习惯改变,老员工用原来的系统用了十几年,每个按钮在哪闭着眼睛都能找到,现在换一套全新的界面和操作逻辑,他们会不会有很强的抵触情绪?学习起来困不困难?如果培训不到位,大家用不起来,或者用错了,那再好的系统也是白搭,人的因素,往往比技术因素更难搞,必须预留出足够的时间和预算来做 change management(变更管理)。

你还得想想被供应商“锁住”的风险,一旦你把数据和业务都迁移到某一家云服务商的平台上,再想换一家可就难了,你的数据格式、业务流程都跟他的系统深度绑定了,迁移成本会非常高,这就让你在后续的谈判中处于被动地位,如果未来服务商服务变差了,或者价格涨得太离谱,你会发现自己很难有选择,在选择服务商的时候,就要问清楚,他们的数据导出是否方便?是不是采用开放的标准?能不能让你“轻松地”把数据拿回来?提前把这些后路想好。

ERP上云绝对不是一个简单的技术决策,而是一个关系到公司安全、成本、运营和未来发展的战略决策,它像是一次大手术,好处明显,但风险和恢复期也必须充分考量,冲动是魔鬼,千万别被那些美好的宣传冲昏了头脑,最稳妥的办法是,成立一个跨部门的小组,把IT、财务、业务部门的负责人都拉进来,把上面提到的这些风险点一条条过一遍,做好详细的评估和预案,一步一步来,这样才能确保咱们的这次“搬家”是平稳、安全、真正能给公司带来价值的。