腾讯再推SaaS新策略，云端多样化帮企业数字化转型更顺畅

（来源：腾讯官方发布会及高管发言）腾讯公司宣布了其在企业服务领域的新动作，核心是推动其SaaS（软件即服务）产品的全面发展，这次的新策略被看作是腾讯更深入投身产业互联网的关键一步，腾讯希望利用自己在连接用户方面的优势，以及云计算的技术能力，为企业客户提供更多样、更容易上手、更能解决实际问题的云端软件工具,从而帮助它们更顺利地进行数字化转型。

（来源：腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道森解读）腾讯的负责人解释说，过去企业上云，可能更多的是把服务器、数据库这些“硬件”部分搬到云端，但这只是第一步，真正的数字化是要把企业的各种业务流程，比如销售、客服、协作办公、人力资源管理等都搬到线上，并用数据来驱动决策，这正是SaaS软件要发挥作用的领域，腾讯这次的新策略，就是要把这些分散的SaaS产品更好地整合起来，让它们之间能够顺畅地“对话”和数据流通,避免形成新的信息孤岛。

（来源：腾讯千帆计划更新公告）为了实现这个目标，腾讯着重强调了其“千帆计划”的升级，这个计划可以理解为一个“SaaS联盟”或者“应用连接器”，它的主要任务是解决不同SaaS软件之间兼容性差、数据不通的难题，通过千帆计划，腾讯不仅提供自己开发的SaaS产品，如腾讯会议、企业微信、腾讯文档等，还联合了市场上大量优秀的第三方SaaS合作伙伴，腾讯提供统一的标准和平台，让这些来自不同厂商的软件能够像搭积木一样，被企业根据自身需求自由组合和连接，一家公司可以在企业微信里直接使用外部CRM（客户关系管理）软件的报表，或者在腾讯文档里处理的数据能自动同步到财务系统中,大大减少了员工在不同软件之间切换和重复录入的麻烦。

（来源：对特定行业解决方案的阐述）针对不同行业的特点，腾讯也推出了更具针对性的SaaS解决方案，对于零售行业，腾讯将小程序商城、微信支付、企业微信的客户联系功能以及数据分析工具打包在一起，帮助商家不仅能在线上卖货，还能更好地管理会员、分析消费趋势，实现精准营销，对于制造业，则侧重于用腾讯会议的远程协作、腾讯文档的在线项目管理等功能，来优化生产线上的沟通效率，甚至连接一些工业设备，进行初步的数字化管理，这些做法都体现了腾讯“云端多样化”的思路，即不提供一刀切的软件，而是提供丰富的、可定制的工具组合。

（来源：关于中小企业市场的策略说明）特别值得注意的是，腾讯此次策略也明显向中小企业倾斜，他们意识到，大型企业有资金和实力去定制复杂的系统，但数量庞大的中小企业在数字化转型中往往面临“不会转、没钱转、不敢转”的困境，腾讯推出的许多SaaS产品都强调“开箱即用”，降低使用门槛和初期成本，企业可能不需要购买一整套昂贵的系统，而是可以根据当下最迫切的需求，先订阅一两个功能模块，比如先使用腾讯会议加强内部沟通，或者先用轻量的CRM工具管理客户，等业务发展起来后再逐步增加其他功能，这种灵活的方式,意在让中小企业也能以较小的代价享受到数字化带来的效率提升。

（来源：行业分析师评论）有市场观察人士认为，腾讯此次再推SaaS新策略，是在当前市场竞争加剧背景下的必然选择，随着企业数字化需求从“上云”走向“用云”，单纯提供底层云计算资源已经不够，谁能提供更贴近业务、更能产生实际价值的应用层软件和服务，谁就能在下一阶段的竞争中占据优势，腾讯凭借其在社交和连接领域的深厚积累，尤其是企业微信和微信的互通能力，构成了其发展SaaS的独特优势,使其能够帮助企业更好地连接内部员工和外部消费者。

腾讯此次的SaaS新策略，核心思路是整合与开放，通过强化自身产品矩阵的协同效应，并搭建一个包容的生态平台连接第三方服务，旨在为企业，尤其是中小企业，提供一站式的、灵活多样的数字化工具包，让它们的转型之路走得更顺畅、更高效,这标志着腾讯在产业互联网的深耕进入了更注重实际应用效果的新阶段。