详解苹果官方保修查询步骤，让您快速掌握设备权益信息

想知道你的iPhone、iPad或者MacBook还在不在保修期内？有没有购买AppleCare+服务计划？其实不用打电话问客服，也不用专门跑一趟苹果店，自己动手就能快速查清楚，下面我就用最直白的话，给你讲讲怎么通过苹果官网和最简单的方法来查询,保证你一分钟内就能弄明白。

最推荐的方法：使用苹果官方网站查询

这是最权威、信息最全面的方法，适用于所有苹果设备，包括iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods等。

第一步：找到你设备的序列号 要查询保修，首先得有一个“身份证号码”，也就是设备的序列号，序列号是一串由字母和数字组成的唯一代码,有几种非常方便的方法可以找到它：

1. 在设备本机上查看（最直接）：

   • iPhone/iPad： 打开“设置”应用，点击“通用”，再点击“关于本机”，向下滑动就能看到“序列号”，长按序列号就可以直接复制,非常方便。
   • Mac电脑： 点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“关于本机”,在弹出的窗口中就能看到序列号。
   • Apple Watch： 在iPhone上打开Apple Watch应用，进入“我的手表”标签页，点击“通用” > “关于本机”,即可找到序列号。
   • AirPods： 将AirPods连接到iPhone或iPad后，进入“设置” > “蓝牙”，点击你的AirPods名称旁边的“i”图标,就能看到序列号。

2. 在设备本身或包装上找：

   对于iPhone等设备，序列号也通常刻在机身上（比如SIM卡托架上）或者产品原始的包装盒的标签上，如果你还留着盒子,这是一个备选方案。

3. 通过iCloud官网（如果你找不到设备）：

   如果你手边没有设备，但设备已经登录了你的Apple ID，可以登录苹果官方的iCloud官网,也能查找到绑定在你账号下所有设备的序列号。

第二步：进入苹果官方的保修状态查询页面 拿到序列号后，接下来就是去查了，请在你的手机或电脑浏览器里打开这个网址：checkcoverage.apple.com，这是苹果官方的“查看您的保障状态”页面,信息绝对准确可靠。

第三步：输入信息并查询

1. 在网页的输入框里,粘贴或手动输入你刚刚找到的序列号。
2. 然后输入页面上显示的验证码（就是那些歪歪扭扭的字符）,这是为了防止机器自动查询。
3. 点击“继续”按钮。

第四步：查看并理解查询结果 页面跳转后，你会看到清晰明了的结果,主要关注以下几点：

• “有效购买日期”验证： 苹果首先会显示它记录的你这台设备的购买日期，这个日期非常重要，因为保修期是从这里开始算的，如果这个日期不对（比如你实际购买的时间更晚），你可以点击页面上的“更新购买日期”链接，提交购买凭证（如发票）给苹果审核更正,这是确保你权益准确的关键一步。

• “维修和服务保障状态”： 这是核心信息。

  • 如果显示“有效”，并且下面有明确的到期日，恭喜你，你的设备正处于标准的一年有限保修期内，这意味着因硬件问题导致的非人为损坏,苹果会提供免费维修。
  • 如果显示“AppleCare+ 计划”，并且有更远的到期日（比如两年或更长），说明你购买了额外的AppleCare+服务，这除了延长保修期，通常还包含每年两次的意外损坏保修服务（如屏幕摔碎、进水等，但需要支付一定的服务费）,是非常有价值的保障。
  • 如果显示“已过期”，那就说明你的设备已经超出了所有保修和AppleCare+的计划期限,任何维修都需要自费了。

• “电话技术支持”： 苹果为新产品提供90天的免费电话技术支持，这个期限通常比硬件保修期要短，所以这里显示“已过期”是正常的,不必担心。

• “维修选项”： 页面下方通常会有一些快捷链接，安排维修”等,方便你如果需要服务可以直接预约。

一个更简单的方法：使用“支持”App

如果你用的是iPhone或iPad,还有一个更快捷的方式：

1. 打开手机自带的“支持”App（一个白色图标，上面有个红色对话气泡）。
2. 登录后，App会直接列出你当前登录Apple ID的所有设备。
3. 点击你想查询的设备，然后选择“设备详情”或“保障状态”，就能直接看到保修截止日期，无需手动输入序列号,非常省事。

总结一下关键点：

查询保修本身很简单，核心就是序列号 + 官网页面,但更重要的是看懂结果：

• 核对购买日期是否正确,不对要及时更新。
• 分清是标准保修还是AppleCare+,两者的权益差别很大。
• 如果计划购买二手苹果设备，一定要用这个方法先查一下保修状态,避免买到过保或者权益有问题的机器。

希望这个详细的步骤能帮你快速掌握自己设备的权益信息，做到心中有数,更好地使用你的苹果产品。