遇到Win11安装过程卡在68%详细排查与解决步骤分享

很多用户在安装或升级Windows 11时，可能会遇到安装过程卡在某个百分比不动的情况，其中卡在68%是一个比较常见的位置，这通常意味着系统已经完成了大部分文件的复制和基础设置，正在进行后续的配置或驱动安装，但遇到了障碍，别担心，这不一定代表硬件问题,大多数情况下可以通过以下步骤解决。

最重要的是：保持耐心，不要强行关机。

当你看到进度卡在68%时，系统后台可能仍在工作，只是前台界面没有更新，根据一些用户的反馈和微软社区的建议，首先应该做的是等待，建议至少等待1-2个小时，如果硬盘指示灯（对于台式机）还在间歇性地闪烁，说明系统可能仍在处理数据，此时强行断电重启可能会导致系统文件损坏,使问题变得更复杂。

如果长时间等待（例如超过2-3小时）后依然毫无动静，那么我们可以尝试以下步骤来排查和解决。

第一步：强制重启并利用Windows恢复环境

这是最直接的第一步，长按电源键约10秒，直到电脑完全关闭，然后再次按下电源键开机，Windows安装程序会检测到上次安装未完成，并会自动进入“Windows恢复环境”。

你会看到几个选项：

• 继续： 尝试继续中断的安装，有时候一次重启就能解决问题,可以首先尝试这个。
• 疑难解答： 这是我们需要进入的关键区域。
• 关闭电脑。

第二步：从“疑难解答”中寻找解决方案

在“疑难解答”界面,你有几个选择：

1. 重置此电脑： 这个选项允许你保留或删除个人文件，然后重新安装Windows，如果卡住的原因是系统文件冲突，这是一个有效的解决方案，你可以先尝试“保留我的文件”选项。
2. 高级选项： 这里有更多工具。
   • 启动修复： 运行它可以自动诊断和修复阻止Windows启动的问题，虽然主要是针对启动问题,但有时也能解决安装过程中的障碍。
   • 卸载更新： 如果你是在升级系统时卡住的，这个选项可以帮你卸载最近的质量更新或功能更新，回退到之前的Windows版本,这是非常有效的一招。
   • 系统还原： 如果你之前创建过系统还原点,可以尝试将系统还原到安装前的状态。
   • 命令提示符： 对于高级用户，可以通过命令提示符运行一些磁盘检查命令，chkdsk /f /r C: 来检查并修复磁盘错误（注意：在安装环境中，系统盘符可能不是C:，需要先通过 diskpart 和 list volume 命令确认）。

第三步：检查硬件兼容性和驱动问题

如果以上软件方法无效,问题可能出在硬件或驱动上。

• 断开所有非必要外设： 这是来自微软官方支持社区和很多技术论坛强烈建议的一步，拔掉所有USB设备，如打印机、扫描仪、外置硬盘、U盘、甚至多余的显示器和手机（只保留键盘和鼠标），特别是那些需要特定驱动的外设，可能会在安装过程中造成冲突，有大量成功案例表明,仅仅拔掉一个USB分线器或旧打印机就解决了卡住的问题。
• 检查磁盘空间： 确保你的系统盘（通常是C盘）有足够的可用空间，Windows 11升级需要超过64GB的可用空间,空间不足会导致安装失败。
• 运行Windows 11健康检查工具： 在另一台电脑上下载并运行“PC Health Check”工具，再次确认你的电脑硬件（特别是TPM 2.0和安全启动）完全符合Windows 11的最低系统要求，虽然不符合要求通常会在安装开始前就提示,但排除总没坏处。

第四步：创建全新的安装介质进行清洁安装

如果升级安装反复失败，最彻底的方法是创建一个全新的Windows 11安装U盘,进行清洁安装。

1. 在另一台能正常工作的电脑上，访问微软官网，使用“媒体创建工具”下载官方的Windows 11镜像并制作安装U盘。
2. 用这个U盘启动你的电脑，在安装界面，选择“自定义：仅安装Windows（高级）”。
3. 在选择安装位置时，为了彻底清洁，可以删除原有的所有分区（注意：这会清空C盘和桌面所有数据，请务必提前备份重要文件！），然后选择一个未分配的空间,让安装程序自动创建所需分区。

清洁安装绕过了升级过程中的大量兼容性检查和文件迁移步骤，成功率非常高，这是很多技术爱好者最终解决问题的“大招”。

总结一下关键点：

• 先等待，别冲动关机。
• 强制重启后，优先尝试“卸载更新”回退系统。
• 拔掉所有不必要的外接设备，这是最简单却常被忽略的步骤。
• 清洁安装是解决顽固问题的终极手段，但务必记得备份数据。

希望这些步骤能帮助你顺利解决Windows 11安装卡在68%的问题，每个电脑的情况可能有所不同,可以按照顺序逐一尝试。