网址连接出错n9，数据库连接总失败咋整啊，有啥办法解决吗

（来源：网友求助帖）“网址连接出错n9，数据库连接总失败咋整啊，有啥办法解决吗”这个问题，说白了就是你在访问某个网站或者使用某个软件时，它弹出一个错误提示，告诉你它自己“肚子”里的数据库（你可以理解成网站或软件存储所有核心数据的“大仓库”）连不上了，所以整个服务就瘫了，你也就用不了了，这个“n9”可能是这个特定软件或网站自己定义的一个错误代码编号，具体什么意思得看它的说明书，但核心问题就是“数据库连接失败”。

遇到这种事,如果你只是个普通用户，确实会觉得很抓狂，感觉自己啥也干不了，别急，虽然问题出在后台，但我们还是可以一步步排查，看看能做些什么，下面我就用大白话给你捋一捋从简单到复杂的解决办法。

第一步：先检查自己这边最基础的东西

很多时候,问题可能出在你自己这边，解决起来最简单。

1. 看看网络通不通：这是最首要的，你的电脑或手机能正常打开其他网页吗？比如能不能打开百度、淘宝？如果其他网页也打不开，那百分百是你自己的网络问题，这时候，你可以试试：

   • 重启路由器/光猫：把这几个小盒子电源拔掉，等一分钟再插上，这是解决大部分网络问题的“万能钥匙”。
   • 切换网络：如果你用Wi-Fi，试试切换成手机流量热点，或者换个地方的Wi-Fi连一下，如果能连上，问题就出在你原来的网络上。
   • 检查防火墙或安全软件：有时候你电脑上安装的安全软件（比如360、电脑管家之类）或者系统自带的防火墙，可能会误判，把那个软件连接数据库的请求给拦截了，你可以暂时禁用一下防火墙或安全软件（注意，只是暂时测试一下，用完记得打开），然后再试试看。

2. 清理一下缓存和Cookie：浏览器用久了会存很多临时文件，有时候这些文件出错了也会导致页面显示不正常，你可以清理一下浏览器的缓存和Cookie，然后完全关闭浏览器再重新打开试试。

第二步：问题可能不在你，而在对方服务器

如果第一步检查下来,你网络一切正常，其他网站都能上，就这个出问题，那很大概率是网站或软件的服务提供方那边“掉链子”了。

1. 看看是不是大家都在喊卡：这招非常有用，你可以去社交媒体上搜一下，比如在微博、贴吧或者这个软件/网站的官方论坛里，搜一下软件名或网址，看看是不是有很多人和你一样在同一时间遇到同样的问题，如果大家都在骂街，说“又崩了”、“怎么进不去”，那你就可以安心了，这不是你的问题，是他们的服务器宕机了或者在进行维护。
2. 耐心等待：如果是服务器那边的问题，你个人是没办法解决的，只能等对方的程序员小哥（运维工程师）紧急抢修，通常这种情况，快的话十几分钟半小时，慢的话几小时就能恢复，你可以过段时间再试试。

第三步：如果只有你一个人不行，尝试更深一点的排查

如果确认了不是对方服务器全线崩溃,只有你访问不了，那可能需要更细致地检查。

1. 检查一下电脑的时间对不对：你别笑，这个真的很重要！（来源：部分技术社区经验分享）如果电脑的系统日期和时间不对，和真实时间差得太多，有时候会导致安全证书出问题，从而无法正常连接服务器，你检查一下电脑右下角的时间，把它调整为“自动设置”。
2. 修改DNS服务器：DNS你可以理解为“网络导航员”，负责把你输入的网址转换成服务器能识别的IP地址，有时候你本地网络运营商提供的这个“导航员”不太好用，可能会解析出错，你可以尝试把它换成一些公共的、比较稳定的DNS，比如114.114.114.114 或者 8.8.8.8，具体怎么改，你可以网上搜一下“Win10/ Win11/ Mac 如何修改DNS”，步骤不复杂。
3. 重启大法好：说了重启路由器，别忘了也重启一下你自己的电脑或手机，很多莫名其妙的软件冲突、进程卡死，重启一下就能解决。

第四步：最后的尝试和求助

如果以上方法都试过了,还是不行，那你可能需要寻求更直接的帮助。

1. 直接联系客服：找到这个软件或网站的官方客服电话、在线客服或者反馈邮箱，把你遇到的错误提示（特别是那个“n9”）、你所在地区、用的什么网络、已经尝试过哪些方法，都清楚地告诉他们，他们是最了解自己系统的人，可能能给你更具体的指导，或者告诉你是不是你的账户出了什么问题。
2. 查看官方公告：去软件的官网或者官方App的公告栏看看，有没有发布关于系统维护或者已知问题的通知。

遇到“数据库连接失败”这种错误，别慌，先从最简单的自己网络和电脑重启开始检查，然后判断是大家都这样还是就你不行，大部分时候，要么是自家网络小毛病，要么是对方服务器在“抢救”，如果折腾一圈没结果，就直接找官方客服，把问题抛给他们去解决，希望这些步骤能帮到你！