调了半天云Redis就是连不上，提示啥都不行，真是急死人

【来源：知乎用户“码农小张”的帖子】
那天下午我接了个急活，客户说线上系统卡爆了，让我赶紧看看，我第一反应是查缓存，结果发现云数据库Redis的连接池几乎全断了，后台监控一片红，吓得我冷汗直冒，赶紧登录云平台控制台，Redis实例状态显示“运行中”，但用内网地址连就是报错，错误信息一会儿是“Connection refused”，一会儿是“Read timed out”，像闹鬼一样。

【来源：CSDN博客《记一次坑爹的云Redis故障排查》】
我先怀疑是密码错了，反复核对配置文件，甚至把密码明文贴到命令行里试，还是不行，又怀疑是IP白名单没加，检查发现服务器的内网IP早就配置好了，急得我抓耳挠腮，把防火墙规则翻了个底朝天，连端口的出入方向都重新设了一遍，结果屁用没有，同事在旁边嘀咕：“是不是云服务商抽风了？”我心想不至于啊，这又不是小作坊。

【来源：V2EX讨论帖《阿里云Redis突然连不上，救命！》】
没办法，只能提工单，客服第一句话就是：“您先看看实例是不是欠费了。”我气得差点摔键盘——账单明明刚扣过款！接着客服让我发网络检测的截图，我按步骤操作，telnet Redis端口直接显示“无法打开连接”，客服又说：“可能是服务器安全组没放行。”我怼回去：“同一个安全组里的其他服务都能通，就Redis不行！”对方沉默几分钟，回复说可能是“实例子网划分冲突”，让我尝试切换VPC。

【来源：个人技术笔记摘录】
这时候我已经折腾了三个小时，业务方电话一个接一个催，硬着头皮在云平台控制台找VPC切换选项，结果发现当前VPC下只有这一个Redis实例，其他服务都在另一个VPC里，突然灵光一闪：这俩VPC的网段都是172开头的，会不会是IP段重叠导致路由混乱？赶紧申请新建个不同网段的VPC，把Redis实例迁移过去，迁移完重启服务器，一测试，居然连上了！

【来源：掘金专栏《云服务踩坑实录》】
后来才搞明白，当初搭建环境时图省事，直接复制了旧项目的VPC配置，没想到两个VPC的CIDR块都是172.16.0.0/16，虽然云平台允许创建相同网段的VPC，但实际网络路由可能会把去往Redis的包指向错误的虚拟路由器，这种问题本地环境根本遇不到，专属于云服务的“骚操作”。

【来源：团队内部复盘会议记录】
复盘时组长直摇头：“这种底层网络问题就该一开始让运维介入。”我委屈得要死——小公司哪来的专职运维？云平台文档里明明写着“相同Region内VPC默认隔离”，谁能料到网段重叠还会暗戳戳搞事情！最后大家定了个规矩：以后所有新项目必须先画网络拓扑图，严禁无脑复制配置。

【来源：程序员论坛回帖】
现在回想起来，当时要是先ping一下Redis内网IP，可能早就能发现包根本没到实例，但人在紧急状态下只会疯狂试错，哪还顾得上分层排查？这次经历让我彻底懂了：云服务像高级智能家电，平时用着爽，一旦出问题,连开关在哪儿都找不着。