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怎么快速找到虚拟数据中心里那些性能卡顿的具体原因，别再盲目排查了

帖慧艳
问答
2026-01-06 20:19:59
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要快速找到虚拟数据中心里性能卡顿的具体原因，告别盲目排查，核心在于建立一个清晰的排查思路，像侦探破案一样，由表及里，层层递进，别再东一榔头西一棒槌了，按照下面的步骤来,能极大提高效率。

第一步：先确认是不是“真”的卡顿，以及卡顿的范围

当收到“系统卡顿”的报警或用户反馈时，第一件事不是马上扎进海量的数据里，而是先定性、定位。

定性： 搞清楚用户抱怨的“卡顿”具体指什么，是虚拟机（VM）本身操作响应慢（比如点一下鼠标要等几秒），还是虚拟机内部运行的某个应用响应慢（比如数据库查询超时）？这两者的排查方向完全不同，直接和反馈问题的用户沟通，获取具体现象、发生时间、持续时间、涉及的特定虚拟机或应用，这能帮你排除掉很多非虚拟化平台本身的问题，比如应用本身的Bug或配置问题。（来源：VMware 故障排除最佳实践中的“问题界定”阶段）
定位： 迅速确定卡顿是全局性的（整个集群或很多虚拟机都受影响），还是局部性的（仅限某一台主机、某一个数据存储或某几台虚拟机），登录虚拟化管理中心（如vCenter），快速浏览集群、主机、数据存储和虚拟机的整体性能概览图表，如果发现只有一台主机的CPU使用率持续100%，或者某个数据存储的延迟异常高,那么你的排查范围就立刻缩小了。

第二步：遵循“由外到内”的资源瓶颈排查路径

确定了大概范围后，按照一个经典的顺序来检查四大核心资源：存储 -> 内存 -> 网络 -> CPU，这个顺序是因为，在虚拟化环境中，存储和内存问题引发的“卡顿”感知往往最明显,也最常见。

存储性能（通常是首要嫌疑犯）：
- 看什么指标： 重点看“延迟”，包括命令延迟（从发出读写指令到得到响应的时间）和内核延迟（VMkernel处理I/O请求的时间），理想情况下，读/写延迟应稳定在较低水平（对于全闪存阵列，通常应在个位数毫秒内），如果延迟持续高于20-30毫秒，甚至上百毫秒,用户就一定会感觉到卡顿。
- 在哪看： 在vCenter的“性能”标签页，选择对应的数据存储或虚拟机，查看“延迟”指标，也要关注数据存储的IOPS（每秒读写操作次数）和吞吐量,看是否达到了底层存储阵列的性能瓶颈。
- 快速判断： 如果发现某台虚拟机的存储延迟极高，而同一数据存储上的其他虚拟机正常，问题可能出在这台虚拟机自身（如产生大量磁盘I/O的进程），如果整个数据存储的延迟都高，问题可能出在存储阵列（如控制器繁忙、硬盘故障、快照过多）、存储网络（如HBA卡故障、交换机端口问题）或连接路径上。
内存性能：
- 看什么指标： 重点看“内存压力”，光看“已消耗内存”高不高没用，因为虚拟机会尽量利用可用内存做缓存，关键要看“ ballooning”（气球回收）、“swapping”（交换）和“memory compression”（内存压缩）是否被激活，尤其是swapping，因为将内存数据交换到磁盘上会带来巨大的性能开销,是导致卡顿的元凶。
- 在哪看： 在主机或虚拟机的性能图表中，找到这些计数器，如果这些指标持续大于零，特别是发生了swapping，说明物理内存已经不足,主机正在通过牺牲性能来保证虚拟机运行。
- 快速判断： 内存压力通常是主机级别的，如果一台主机上的所有虚拟机都出现内存回收活动，说明这台主机的物理内存配置不足，或者虚拟机内存预留设置得太高，导致“内存过量分配”加剧。
网络性能：
- 看什么指标： 关注“数据包丢弃率”、“错误率”和“网络使用率”,大量的数据包丢弃和重传会导致应用超时和延迟激增。
- 在哪看： 查看虚拟交换机的端口组、物理网卡以及虚拟机网卡的性能指标。
- 快速判断： 网络问题通常更具针对性，如果只有某个端口组或某台虚拟机的网络流量异常，可能是网络风暴、错误的VLAN配置或虚拟机内应用程序的异常网络请求导致的。
CPU 性能：
- 看什么指标： 看“CPU就绪时间”，这个指标衡量的是一个虚拟机已经准备好运行，但因为物理CPU核心被其他虚拟机占用而必须等待的时间，高CPU就绪时间（例如持续超过5%）是CPU资源争用的明确信号。
- 在哪看： 在虚拟机或主机的性能图表中查找“CPU Ready”。
- 快速判断： 如果多台虚拟机的CPU就绪时间都很高，说明主机CPU资源不足，如果只有单台虚拟机很高，可能是给其分配的vCPU数量过多（比如给一个轻负载的虚拟机分配了8个vCPU，它需要等待8个核心同时空闲）,或者虚拟机内部有异常的高CPU占用进程。

第三步：深入虚拟机内部和底层物理硬件

如果通过第二步找到了可疑的资源瓶颈,就需要进一步深入分析。

对于虚拟机： 登录到出现卡顿的虚拟机内部，使用操作系统自带的资源监视器（如Windows的任务管理器、Linux的top命令）查看是哪个进程在大量消耗CPU、内存或磁盘I/O，很多时候，“卡顿”的根源是虚拟机内部运行的某个失控进程。
对于物理硬件： 如果怀疑是底层硬件问题（如主机内存错误、存储控制器故障、网卡故障），需要联系硬件管理员，查看硬件日志（如ESXi主机的日志、存储阵列的管理界面日志）,里面通常会有明确的错误代码或警告信息。

总结一下快速行动路线图：

问清楚： 卡顿的具体表现和范围。
看全局： 在管理平台快速定位异常区域（主机、存储、虚拟机群）。
查资源（按顺序）：
- 先看存储延迟，是不是“慢在磁盘”。
- 再看内存压力（ballooning/swapping），是不是“内存不够用了”。
- 然后看网络丢包/错误，是不是“路不通畅”。
- 最后看CPU就绪，是不是“CPU太忙”。
挖根源： 针对异常指标,深入虚拟机内部或底层硬件找具体原因。