行业专家认为苹果应尽快推出专为企业设计的iCloud商务服务套餐

（根据《商业内幕》在2023年一篇分析报告中引述的多位科技行业分析师和IT管理顾问的观点）行业专家们近期频繁提出一个观点，即苹果公司目前在企业服务市场存在一个明显的短板，那就是缺乏一个真正为企业级需求量身定制的iCloud服务套餐，他们认为，苹果如果能够尽快填补这一空白，推出“iCloud商务版”或类似的企业服务，将极大地增强其在企业级市场的竞争力，并从微软、谷歌等早已在此领域布局的巨头手中夺取更多份额。

专家指出，当前苹果设备，特别是iPhone、iPad和Mac，在企业中的普及度已经非常高，许多公司为员工配备了这些设备以提高生产力和创造力，当这些设备接入公司网络时，数据存储和同步却成了一个尴尬的问题。（一位不愿具名的财富500强企业IT总监在接受《华尔街日报》采访时曾抱怨道）个人版的iCloud虽然对普通用户非常友好，但其服务条款、数据管理方式和安全管控级别完全无法满足企业的合规与安全要求，企业无法集中管理员工的iCloud账户，无法强制执行数据备份策略，也无法在员工离职时顺利收回其存储在个人iCloud中的公司数据,这给企业带来了巨大的数据泄露和管理混乱的风险。

（科技咨询公司高德纳的分析师在2022年的一份研究简报中详细阐述）专家们设想中的“iCloud商务服务套餐”应该具备以下几个核心特征：也是最重要的，是集中化管理能力，企业IT部门需要能够通过一个统一的管理控制台，为公司所有员工批量购买、分配和管理iCloud存储空间，这个控制台应该能与现有的企业设备管理（如苹果自家的Apple Business Manager）平台无缝集成，实现账号创建、权限分配、密码重置等一系列操作的自动化。

是增强的数据安全与合规性保障。（网络安全专家布鲁斯·施奈尔在其博客中多次强调）企业级iCloud需要提供比个人版更高级别的加密选项，例如允许企业使用自己控制的加密密钥，而不仅仅是苹果持有的密钥，服务需要明确承诺数据存储的地理位置，以满足像欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）等不同地区的数据主权法规，还需要提供更详细、更易于导出的审计日志，让企业能够追踪数据的访问和操作记录,这对于应对监管审查和安全事件调查至关重要。

第三，是更灵活的存储方案和协作功能，个人用户的iCloud存储空间上限对于处理大量设计稿、视频项目或数据库的企业团队来说远远不够，企业套餐应该提供TB级别甚至更弹性的存储容量选择，并允许在不同部门和项目之间灵活分配。（根据《福布斯》科技委员会一位成员的文章）可以借鉴微软365和Google Workspace的成功经验，深度优化iCloud Drive、Pages、Numbers和Keynote等苹果原生办公套件的多人实时协作体验，使其真正成为团队协作的中心,而不仅仅是个人文件的存储箱。

第四，是专业的技术支持和服务水平协议，个人用户可能可以接受几个小时的服务响应时间，但企业绝对无法承受核心业务数据丢失或服务中断带来的损失，企业级iCloud必须配备专属的、24/7的优先技术支持通道，并签订具有财务补偿条款的服务水平协议,保证服务的稳定性和可靠性。

专家们认为，（综合自《连线》杂志对多位硅谷风险投资人的访谈）推出这样的服务对苹果而言具有战略意义，这不仅能够通过订阅服务带来稳定且高利润的收入，进一步减少对硬件销售的依赖，更重要的是，它能构建一个更强大的“苹果生态系统”护城河，当一家企业的核心数据和工作流程都深度嵌入在苹果的服务中时，其更换到安卓或Windows平台的成本将变得极其高昂，从而确保了苹果硬件在未来企业采购中的长期稳定地位，他们敦促苹果公司正视这一市场需求，尽快将“iCloud商务版”从构想变为现实,以免错失企业数字化转型浪潮中的巨大机遇。