POS机高效使用指南：从开机到完成交易的详细流程解析

好,咱们来聊聊POS机这玩意儿 怎么用才能顺手，其实很多人第一次摸到POS机的时候 会觉得有点懵，这么多按钮，屏幕上一堆字，怕按错了搞出什么乱子，别紧张，我刚开始也这样，甚至有一次把一笔交易重复刷了两次，幸好顾客人好，没跟我急眼… 咱们一步步来，从最基础的开机说起。

开机,这个听起来简单吧？但有时候真能卡住，POS机一般有个电源键，可能在侧面或者顶部，长按几秒，屏幕亮了就行，有些老式机器开机特别慢，你得等它吱吱响完，屏幕从蓝屏变成操作界面… 这时候别急着操作，等它完全加载好，比如网络信号格出来了，或者显示“请刷卡”之类的提示，我遇到过开机后直接按，结果死机了，还得重启，耽误时间，耐心点，等它“醒透”。

开机之后,一般是待机界面，这时候你要确认网络连接正常——没有网络的话，交易根本发不出去，如果是无线POS，看信号强度；如果插电话线的，听有没有拨号音，对了，记得每天第一次开机时检查下纸卷够不够，别刷到一半没纸了，那才尴尬… 纸用完了的话，打开纸仓盖，把新纸卷放进去，纸头稍微拉出来一点，合上盖，它一般会自动进纸。

好了,现在顾客要付款了，最关键的环节：刷卡或插卡或扫码，先说刷卡——磁条卡的话，让顾客签名面朝自己，磁条朝下，快速平稳地划过卡槽，别太慢，不然读不出来；也别猛拉，容易伤机器，芯片卡就更简单了，插进底部卡槽，听到“滴”一声再拔出来，现在好多人都用手机支付了，比如支付宝或微信，这时候你选“扫码”模式，POS机屏幕会显示一个二维码，让顾客扫你；或者你拿POS机的扫描头去扫顾客的手机屏幕，注意光线，别反光太厉害，扫不上很闹心…

金额输入这块,小心别按错数字，比如顾客消费了258块，你手一抖输成2580，那乐子就大了… 输完金额后，仔细核对屏幕显示对不对，再让顾客确认，POS机会提示顾客输入密码——这时候你作为收银员，最好转头或者稍微走开一步，别盯着人键盘，这是礼貌，也避免纠纷，密码输完，POS机开始处理交易，屏幕会转圈或者显示“处理中”，这时候最熬人，尤其是信号不好的时候，心里嘀咕：可别失败啊… 成功了会打印小票，失败的话，可能得换种方式重来。

小票打印出来,先别急着撕，让顾客在商户联上签名——如果是小额免密可能不用签，但大额一般要留笔迹，签完后，你把顾客联给顾客，自己留好商户联，方便对账，有时候打印机卡纸了，或者字迹模糊，得重新打印一份… 这时候别慌，按“重打印”菜单找上笔交易就行。

全部搞定后,如果暂时没顾客，可以让POS机回到待机界面，但不用关机——频繁开关反而伤机器，下班时再关电源，顺便把纸卷和交易记录整理一下，哦对了，定期清理机器表面，别让灰尘堵了卡槽或扫描头… 这些小细节，用顺手了就成了习惯。

其实用POS机就像跟个有点脾气的同事打交道,你得摸透它的性子，有的机器反应慢半拍，你得等；有的对网络挑剔，位置放不好就断线，多试几次，出过几次小问题后，你就知道怎么应对了，最后提醒一句，万一真遇到刷不了卡、一直失败的情况，先别硬试，看看错误代码，查查手册，或者打电话问客服——有时候就是网络波动，等几分钟就好。

熟练了之后,POS机用起来还是挺顺手的，关键是细心加耐心，希望这些零零碎碎的经验能帮到你，少走点弯路吧。