帕帕的商业街外卖接单攻略，新手手忙脚乱时该咋办.

引用自多位帕帕商业街外卖骑手经验分享及商家访谈记录）

刚接单手抖得跟筛糠似的？别慌，老骑手都经历过这阶段，先深呼吸，把手机往桌上一搁，别让它跟着你抖，第一步看订单类型，如果是"即时单"马上处理，"预约单"先标红放一边，商家出餐慢是常态，看到备注写"不要敲门直接放门口"的，接单后直接打电话确认："您好，我是帕帕外卖，您的订单大概20分钟后到，需要帮您带包纸巾吗？"（商家透露：主动提带小物件能减少催单）

遇到同时跳三个订单别急着点确认，先看配送地址，同小区的放最后，学校/医院的优先送，有次新手同时接了五份麻辣烫，结果全洒在电动车筐里，就是因为没注意汤水类要竖着放，建议自备几个硬纸板,接单后立刻用记号笔在包装上画箭头标方向。

商家卡餐时别干等，看订单号尾数判断出餐进度，尾数0-3的可能刚下锅，4-7的在装盒，8-9的可以直接催，进后厨别傻站着，主动问："需要帮忙装袋吗？"（某奶茶店老板亲测：帮忙封口能缩短5分钟等待时间）

电动车筐里常备湿巾和垃圾袋，遇到汤汁洒漏的情况，先给顾客发消息："路上颠簸洒了点汤，马上给您重新打包一份。"（实际只需用湿巾擦干净包装）90%的顾客会因为你的及时沟通取消投诉。

新手最容易犯的错是同时操作手机和电动车，建议把支架固定在车把右侧，接单后立刻用语音报单："新订单，王姐麻辣烫到幸福小区3号楼，距离1.2公里。"（老骑手都会调大手机音量,利用等红灯的30秒处理订单）

最后记住：帕帕商业街下午3-5点是下午茶高峰，这时候接的单子大多是小蛋糕和奶茶，配送时把甜点放最上层，奶茶插在车把的杯架上，有次暴雨天，我这样送了20杯奶茶都没洒,顾客还多给了5块小费。