沈阳政务服务里改手机号流程懒人版，忘记旧号、卡顿都能解决.

直接引用并整理自知乎专栏“沈阳本地宝”的相关文章，并综合了多个政务服务平台常见问题解答的文字描述）

开头先给大家吃个定心丸：在沈阳政务服务APP或网站上改绑手机号，就算你旧号码早就停机注销了，或者APP卡得你怀疑人生，也绝对有办法解决！别再跑线下大厅排队了，看完这篇懒人包，你自己在家动动手指就能搞定。

最省心的情况——你还能收到旧手机的验证码

如果你运气好,旧的手机号还没停机，还能正常接收短信，那恭喜你，流程最简单，直接参照“沈阳本地宝”里说的：“用户登录个人账号后，进入‘我的’页面，找到‘账户设置’或‘安全中心’选项，选择‘修改手机号’，然后按照提示先验证原手机号，再绑定新手机号即可。”说白了，就是跟你改淘宝账号密码差不多，系统让你干嘛就干嘛，十分钟内绝对搞定。

头疼情况——旧号早就忘了、丢了、停机了！

这才是大家最常遇到的坑爹情况,别慌，解决办法是人脸识别，这是“沈阳政务服务”平台提供的主要解决方案，具体操作，“沈阳本地宝”是这么写的：“如果原手机号无法使用，用户可以选择‘通过人脸识别验证身份’的方式来进行修改，系统会引导你进入人脸识别环节，按照提示完成张嘴、摇头等动作，验证通过后即可直接绑定新的手机号码。”

我帮你划重点：这个方法的成败关键就看你之前在平台实名认证的信息是否准确，以及你的人脸识别能不能一次过，这里有个小技巧，一定要找个光线好的地方，脸正对手机，动作稍微慢一点但要做得到位，避免系统误判，一次不过就再来一次，多试几次总比跑线下强。

抓狂情况——APP卡死在某个页面，点不动了！

这个问题太常见了,尤其是系统繁忙的时候，知乎上好多用户都吐槽过“沈阳政务服务APP点击修改手机号按钮无响应”的情况，遇到这种软件本身的毛病，你别跟它较劲。

尝试万能解决方法：大退重进，不是简单切换后台，是把APP完全关闭，再重新打开，如果还卡，就重启手机，这能清理掉很多临时缓存问题。

检查网络切换，如果你是WiFi环境，试试切换到5G/4G流量；如果用流量卡，就连一下WiFi，有时候就是网络节点的问题。

如果以上都无效,大概率是服务器那边拥堵，别死磕，换个时间再试，最好避开工作日早上9-10点、下午2-3点这种办事高峰，试试中午或者晚上操作，流畅度会提升很多，还有一个终极大法，就是清除APP缓存，在手机设置里找到应用管理，搜“沈阳政务服务”，点进去有个“清除缓存”的选项，清一下再登录，往往有奇效，这个方法是各个手机客服在回应类似卡顿问题时最常给出的文字建议。

终极备用方案：万一线上所有路子都走不通了怎么办？

如果人脸识别总失败,或者APPbug到让你绝望，那咱们就只能祭出最后的手段了——线下办理，但你直接去线下窗口，工作人员大概率还是会让你先尝试自助机或者指导你用手机操作，所以去之前，强烈建议你先打12345市民服务热线问清楚，你可以这样说：“你好，我需要更改沈阳政务服务平台的绑定手机号，但旧号不能用了，线上人脸识别没成功，请问我去哪个线下大厅可以办理？需要带什么证件？”这样能让你少跑冤枉路，通常需要带的就是本人身份证原件，到了现场，找帮办人员或者窗口工作人员说明线上渠道不通，他们就会帮你处理。

总结一下懒人核心思路：

1. 能收验证码：直接走APP内修改流程，最简单。
2. 收不到验证码：首选“人脸识别”通道，保证光线好、动作规范。
3. APP卡顿：重启APP、重启手机、切换网络、清除缓存、错峰办理。
4. 全部失败：打12345问清楚，带身份证跑一趟线下大厅。

你不是一个人在和系统搏斗,这些问题大家都遇到过，也都有解决方案，耐心一点，按步骤来，肯定能改成功！希望这个懒人版攻略能帮到你。