网上国网解绑户号怎么弄？几个步骤讲清楚，别慌

参考自国家电网官方客服指南及“网上国网”APP常见问题解答）

网上国网解绑户号，其实就跟咱们在微信上删除一个不常联系的好友差不多，步骤不复杂，关键是找对地方，你别慌，一步一步跟着我来,肯定能搞定。

咱们得搞清楚为什么要解绑户号。 通常有这么几种情况：可能是你这个房子卖掉了，电表户名已经过户给新房东了，那原来的户号自然要解绑；也可能是你之前不小心绑定了父母家或者租的房子的户号，现在用不上了；或者就是你单位给你交电费，你离职后需要解绑，弄清楚原因,解绑起来心里更有底。

核心步骤就三大步：打开APP -> 找到户号管理 -> 选择解绑。 下面我给你掰开揉碎了讲。

第一步：打开“网上国网”APP并登录你的账号。 这个不用多说，用你当初注册时用的手机号、密码或者验证码登录进去，确保你登录的是想要解绑户号的那个主账号,别弄错了。

第二步：找到“我的”页面里的“户号管理”。 登录成功以后，APP一般会直接跳到首页，你注意看屏幕的右下角，或者有时候在右上角，肯定有一个 “我的” 按钮，你点一下“我的”，这就进入你个人的专属空间了，在这个页面里，你需要像找宝藏一样，找到一个叫 “户号管理” 或者类似名字的选项（有时候也可能叫“我的户号”、“账户管理”），这个选项通常会和“我的账单”、“我的发票”这些功能排在一起，你仔细找找,肯定能找到。

第三步：在户号管理页面中，选择你要解绑的那个户号进行操作。 点进“户号管理”之后，你会看到一个列表，上面列着你当前绑定的所有用电户号，每个户号后面会显示具体的地址信息，XX市XX区XX小区X栋X单元XXX室”。你一定要看仔细了，千万别选错！ 要是把正在用的自己家的户号解绑了，虽然可以再绑回来,但也够麻烦的。

找到那个你想要解绑的户号后，它的旁边或者右下角，通常会有一个小小的 “解绑” 或者“删除”按钮（有时可能需要你先点一下这个户号，进入详情页才能看到解绑选项），你点一下“解绑”。

第四步：确认解绑，完成操作。 点了“解绑”之后，APP一般不会立刻就把户号删掉，它会弹出一个确认窗口，大概会问你“确定要解绑该户号吗？”之类的话，这是APP在给你最后一次反悔的机会，让你再次确认是不是解绑错了，你核对一下地址信息，如果确定无误，就点击“确认”或“确定”。

点了确认之后，页面会刷新一下，你再回到户号列表里看，刚才那个户号就已经不见了，这就说明解绑成功啦！整个过程快的话,一分钟不到就能完成。

这里有几个特别需要注意的地方，我得多啰嗦几句，帮你避坑：

1. 主户号不能解绑： 如果你的账号下面只绑定了一个用电户号，那么这个户号是作为“主户号”存在的，根据“网上国网”的规则（参考APP内提示），主户号通常是无法直接解绑的，如果你想解绑的是唯一的一个户号，你可能需要先绑定一个新的户号（比如你新家的），让新户号变成主户号，然后才能解绑掉原来的那个，或者，最彻底的办法是直接注销整个“网上国网”的账号。
2. 解绑不等于销户： 这一点非常重要！你在“网上国网”APP上解绑户号，只是切断了你这个手机APP账号和那个用电户号之间的关联，就像你把一个好友从微信通讯录里删除了，不代表这个好友本人消失了，电表的户头（即用电账户）依然在供电公司的系统里正常存在，电费也依然会继续产生，真正的销户（彻底取消这个用电账户）必须由户主本人携带相关证件到当地的供电营业厅去办理，如果你是房子卖了，一定要确保新房主已经去供电公司办好了过户手续，你再来APP上解绑,这样最稳妥。
3. 解绑后数据还在吗？ 解绑后，你这个APP账号就看不到那个户号的历史用电数据、缴费记录等信息了,但这些数据在供电公司的后台系统里是有完整存档的。
4. 万一找不到解绑按钮怎么办？ 极少数情况下，可能因为APP版本过旧或者网络问题，界面显示不全，你可以尝试先把APP更新到最新版本，或者退出账号重新登录一次，如果还是不行，别自己瞎折腾，最靠谱的办法就是直接打国家电网的官方客服电话 95598，转人工服务，告诉客服小姐姐你想解绑哪个户号，她会在后台指导你操作,甚至可能直接帮你处理。

网上国网解绑户号就是个“找对地方、点对按钮”的简单操作，你记住核心路径是 “我的” -> “户号管理” -> 选择户号 -> “解绑”，操作前看清户号对应的地址，确认它不是你的主户号，并且明白解绑和销户是两码事，这样你就完全不用慌了，轻松几步就能解决,希望这个详细的讲解能帮到你！