粤通卡标签失效了别慌，这些快速排查和修复方法试试

（引用来源：粤通卡官网客服指南、广东联合电子服务股份有限公司官方App常见问题解答、部分ETC办理网点提供的用户手册）

粤通卡标签失效了别慌,这些快速排查和修复方法试试

开车到收费站,发现ETC车道不抬杆，屏幕上显示“标签失效”或“无OBU”，这情况确实挺让人着急的，别担心，这不算什么大毛病，很多时候我们自己动动手就能解决，下面就把一些常见的排查方法和解决步骤给你捋一捋，一步步来，多半能省下跑去服务点的功夫。

第一步：先来个最简单的重启大法

你没看错,就是先把粤通卡从电子标签（就是那个贴在车窗上的小设备）里拔出来，然后再插回去，听到“嘀”的一声响，并且标签屏幕上显示“记账卡”或金额什么的，那就说明它又活过来了，很多时候只是设备一时没读卡，重新插拔一下，让它们重新“握手”连接就好了，记得插卡的时候，有芯片的一面要朝着自己，朝车窗的方向。

第二步：检查是不是没电了

如果重新插卡没反应,标签屏幕也不亮，那很可能是没电了，现在大部分的电子标签都是太阳能的，靠光线充电，你先看看你的车是不是长时间停在了地下车库或者大树底下，设备一直晒不到太阳，电量耗光了，如果是这样，简单，把车开到阳光充足的地方，让太阳晒它个几小时，一般就能恢复，如果晒了很久还是没反应，那可能就是内置电池寿命到了，这就需要去更换设备了。

第三步：看看是不是不小心松动了

那个贴在玻璃上的标签,背后有个防拆按钮，一旦你把它从玻璃上揭下来，这个按钮就会弹起，设备就会自动失效，这是为了防止设备被不同车辆轮流使用，你检查一下设备有没有因为天气热、胶水老化等原因自己松动了，如果只是轻微的翘边，你可以尝试用力把它按紧在玻璃上，听到“嘀”声后看看是否恢复，但如果已经完全脱落了，那就必须得去服务点重新激活了。

第四步：核对一下你的卡片状态

设备没问题,那问题可能出在卡上，你可以通过粤通卡官方的App或者小程序，登录你的账户，查一下这张卡的状态是不是正常的，有没有被列入黑名单，或者欠费什么的，有时候银行扣款失败或者其他原因，也会导致卡片暂时无法使用，确保卡片本身是正常可用的状态。

第五步：清洁一下设备区域

有时候读卡不成功,可能是因为脏了，你可以用软布轻轻擦拭一下粤通卡的芯片，还有电子标签的插卡区域，车窗上贴着标签的那块玻璃内外侧，也擦干净点，确保没有太多灰尘污渍影响信号接收。

如果以上方法都试过了，还是不行怎么办？

那可能就不是小问题了,比如设备真的坏了，或者需要专业设备重新写入信息（激活），这时候就别自己折腾了，最稳妥的办法是：

1. 直接去粤通卡的营业网点：带上你的身份证、行驶证、还有失效的粤通卡和电子标签，让工作人员帮你检测一下，如果是设备问题，他们能当场给你处理或者换新。
2. 看看附近有没有自助服务终端：一些高速服务区或者银行网点可能有粤通卡的自助服务机，有时候上面有“标签重新激活”的功能，你可以按照提示操作试试。
3. 联系官方客服：拨打粤通卡的客服电话，把情况跟他们说明白，他们也能给你提供最准确的指导，告诉你最近的处理点在哪里。

遇到标签失效先别慌,绝大多数情况都能通过简单的排查解决，平时用车的时候，尽量让电子标签能晒到太阳，保持电量充足，过收费站时速不要太快，基本就能避免很多不必要的麻烦，希望这些方法能帮到你！