探索联通手机营业厅：畅享个性化套餐与实时话费管理新方式

（来源：中国联通官方宣传资料及手机应用商店产品介绍）

探索联通手机营业厅，你会发现它不再只是一个冷冰冰的查询工具，而是变成了一个懂你所需、随你掌控的贴心助手，它彻底改变了我们过去必须跑去线下营业厅排队，或者拨打复杂语音电话办理业务的传统模式，将所有的服务都装进了你的手机里,让你随时随地都能轻松管理自己的通信生活。

过去，我们选择手机套餐常常让人头疼，套餐内容要么不够用，要么用不完，总觉得不划算。（来源：基于普遍用户反馈的市场观察）联通手机营业厅为解决这个问题提供了一个非常灵活的方案，打开App，你很容易就能找到一个类似“套餐随心选”或“我的定制”这样的功能区域，这里不再是给你一堆固定的套餐让你勉强选择，而是像点菜一样，你可以根据自己的实际用量来搭配，你发现这个月需要打很多电话，但流量用得少，你就可以单独增加通话时长；下个月要出门旅行，需要大量流量，你就可以主攻流量包，这种“量体裁衣”的方式，让你每一分钱都花在刀刃上，真正实现了“我的套餐我做主”。（来源：联通营业厅App内个性化套餐推广文案）

除了选择套餐，实时掌握话费和流量的消耗情况是另一个核心需求，谁没有过担心流量超标而不敢尽情上网，或者突然收到欠费停机通知的尴尬经历呢？（来源：常见用户痛点）联通手机营业厅的实时话费管理功能就像给你装了一个“透明的水表”，首页上，你的当前话费余额、本月已使用的流量、通话时长等关键信息一目了然，更重要的是，你可以设置流量和话费的提醒阈值，设置流量用到80%时给你发个提醒，这样你就能提前做好准备，避免无意间产生高额费用，每一笔消费，无论是月租扣费、通话详单还是流量使用记录，都能在App里查得清清楚楚，让你对自己的消费心中有数，再也不会有一笔“糊涂账”。（来源：App内流量提醒及详单查询功能描述）

办理业务也变得异常简单，想换个套餐？以前可能得专门抽时间去营业厅，现在只需要在App里找到心仪的套餐，点击几下就能立即生效，需要办理停机保号、国际漫游这样的特殊业务？也无需再打客服电话经过漫长的等待，在相应的功能页面就能自助完成，甚至连以前必须线下办理的补换卡业务，现在都可以通过App申请，然后选择邮寄到家，极大地方便了用户。（来源：联通营业厅App在线业务办理指南）

这个营业厅还不仅仅局限于通信服务。（来源：App内积分商城及服务板块展示）它更像一个汇聚了多种生活服务的小平台，你可以用消费累积的积分在积分商城兑换话费、流量，甚至是视频会员、购物优惠券等实物或虚拟礼品，App里还会经常推出一些针对不同用户群体的专属优惠活动，比如针对学生族的特惠流量包，或者针对老用户的感恩回馈礼包，它还会提供一些周边服务，比如线上故障报修、查询附近营业厅网点位置等,功能非常全面。

联通手机营业厅通过数字化升级，已经从一个简单的工具转变为一个以用户为中心的智能服务平台，它用个性化的套餐选择让你花钱更明白，用实时透明的话费管理让你用得更放心，用便捷的线上业务办理让你生活更省心，拿起手机，花几分钟探索一下这个掌上营业厅，你或许就能开启一种更自主、更轻松、更划算的通信管理新方式。