升级Win11时找不到配置入口？解决方法与步骤详解

有用户反馈，在电脑上检查更新时，收到了可以升级Windows 11的通知，但点击“下载并安装”后，并没有像预期那样开始下载，反而找不到后续的配置入口或按钮消失了，这通常是因为系统在后台先进行兼容性检查，而你的设备可能存在一些需要先解决的问题，根据微软官方支持文档和常见问题解答,可以按照以下步骤来排查和解决。

第一步：运行“电脑健康状况检查”应用

这是最直接的方法，微软专门提供了这个工具来检测你的电脑是否完全满足Windows 11的要求。

1. 去微软官网搜索并下载“电脑健康状况检查”这个应用。
2. 下载后安装并运行它。
3. 在应用主界面，你会看到一个明显的“立即检查”按钮,点击它。
4. 应用会快速扫描你的硬件配置，如果所有项目都显示绿色的对勾，说明你的电脑符合条件，那么问题可能出在后台更新服务上,可以继续看后面的步骤。
5. （关键点） 如果检查结果中有一项或多项显示红色的叉号，并提示“此电脑无法运行Windows 11”，这就解释了为什么在Windows Update里找不到配置入口，你需要点击“查看所有结果”来了解具体是哪里不满足要求，最常见的问题包括：
   • TPM 2.0未开启：这是安全芯片,需要在主板BIOS设置里开启。
   • 安全启动未开启：这也是一个BIOS/UEFI设置。
   • 处理器不受支持：你的CPU可能不在微软官方支持的列表里。

第二步：重点解决TPM 2.0和安全启动问题

如果你的问题是TPM 2.0或安全启动未开启,这是可以手动解决的。

1. 进入BIOS/UEFI设置：重启电脑，在开机出现品牌Logo时，快速连续按特定的键（通常是F2、Del、F10、Esc等，具体看电脑或主板的提示）。
2. 寻找安全相关设置：在BIOS界面中，使用键盘方向键导航，这些设置通常位于“Advanced”（高级）、“Security”（安全）或“Boot”（启动）选项卡下。
3. 开启TPM：找到名为“TPM Device Selection”、“Intel Platform Trust Technology (PTT）”或“AMD fTPM”的选项，将其设置为“Enabled”（开启）。
4. 开启安全启动：找到名为“Secure Boot”的选项，同样将其设置为“Enabled”，有时它可能位于“Boot”选项卡下的“CSM”（兼容性支持模块）设置里，你需要先将“CSM”关闭，才能看到并开启“Secure Boot”。
5. 保存并退出：修改完成后，按F10键保存设置并退出,电脑会自动重启。

第三步：使用Windows 11安装助手

如果开启了TPM和安全启动后，Windows Update依然没有反应，可以尝试绕过它,直接使用微软提供的升级工具。

1. 去微软官网的“下载Windows 11”页面。
2. 在页面中找到“Windows 11安装助手”栏目，点击“立即下载”。
3. 运行下载好的工具，它会再次检查你的设备兼容性，如果现在符合条件了,工具就会引导你完成整个升级过程。

第四步：最后的手段 - 使用安装介质创建工具

如果以上方法都无效，或者你想进行一个全新的安装,可以使用这个方法。

1. 同样在“下载Windows 11”页面，找到“创建Windows 11安装介质”栏目，下载“介质创建工具”。
2. 运行工具，它允许你直接为当前电脑升级（选择“升级此电脑”）,或者创建一个U盘安装盘。
3. 选择升级后，工具会下载系统文件并启动升级程序,这个过程通常会强制绕过一些检测。

重要提示：

• 在进行任何重大系统升级前，一定一定要备份好你所有重要的文件和数据到移动硬盘或云盘,防止升级过程中出现意外导致数据丢失。
• 如果经过“电脑健康状况检查”确认你的CPU确实不在支持列表里，那么即使通过某些方法强行升级，微软也可能不会为你的设备提供后续的安全更新,存在一定风险。