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新手卖家必看：淘宝开店全攻略，轻松实现销量与口碑双提升

淘宝开店全攻略，轻松实现销量与口碑双提升

第一部分：开店准备，别急着上架商品

想清楚卖什么（选品是核心）
- 来源： 无数淘宝成功卖家的经验总结,选品定生死。
- 别一上来就卖衣服、鞋子这些竞争超级大的类目，先从你熟悉的、感兴趣的领域入手，比如你喜欢做手工艺品，或者你身边有便宜的货源优势，也可以看看市场上哪些产品需求大但竞争相对小，比如一些特色家居小物件、宠物用品等，关键是找到你的“差异化”，别人没有的你有,别人有的你更好或更便宜。
搞定货源（你的大后方）
- 来源： 阿里巴巴1688批发网是大多数小卖家的起点。
- 对于新手，强烈建议先从“一件代发”开始，你不用囤货，有订单了再去1688等批发网站让供应商直接发货给买家，大大降低了风险和成本，等后面销量稳定了,再考虑少量囤货来控制成本。
给店铺起个好名字和装修
- 来源： 淘宝大学基础教程。
- 店铺名字要容易记，最好能体现你卖的是什么，店铺装修不用搞得太复杂，但一定要整洁、清晰，主图（商品封面图）是关键中的关键！图片一定要清晰、漂亮，能突出卖点，想想你自己买东西，是不是也是先看图片？可以自己用手机拍，但一定要背景干净,光线好。

第二部分：店铺开张，精细化管理

决定流量
- 来源： 淘宝搜索排名机制。
- 标题不是随便写的，它是顾客找到你的关键，标题里要包含顾客可能会搜索的关键词，比如你卖一款“ins风陶瓷咖啡杯”，标题就不能只写“咖啡杯”，可以写成“ins风简约陶瓷咖啡杯家用办公创意带勺礼盒装”，可以去淘宝搜索框，输入你的产品核心词，看下拉框里推荐了什么词,把这些高搜索量的词组合进你的标题里。
宝贝描述要真诚详细
- 来源： 消费者购买决策心理。
- 详情页别光放图，要用文字把产品的尺寸、材质、颜色、用途、优点都说清楚，多放一些实拍图，甚至是视频，展示产品的各个角度和使用场景，真诚一点，有什么小瑕疵也可以提前说明，避免售后纠纷，让顾客感觉你是在认真卖东西,而不是敷衍了事。
定价有策略
- 来源： 市场竞争基本法则。
- 先去淘宝搜一下同类产品，看看别人卖多少钱，你的定价要有竞争力，但也不能为了低价把自己搞亏本了，可以定一个中等偏下的价格，初期不求赚大钱，先积累销量和评价更重要，或者搞个“新品特惠”的小活动吸引第一波顾客。

第三部分：推广引流，让生意转起来

利用好免费流量
- 来源： 淘宝平台内部流量分配。
- - 新品标签： 刚上架的商品有一定流量扶持,一定要把握好。
  - 上下架时间： 商品在即将下架的时候排名会靠前，你可以把宝贝分在不同天、不同时间段上架，比如流量高的周末晚上,这样能增加曝光机会。
  - 引导收藏加购： 在详情页里礼貌地引导顾客“喜欢可以收藏加购哦”,这些数据能提升商品权重。
初期破零（搞定第一单）
- 来源： 卖家社群常见经验分享。
- 最开始没销量没评价，顾客不敢买，这时候可以找亲戚朋友帮忙下一两单，给出第一个真实的好评和买家秀，或者做一个力度大一点的优惠券,吸引那些愿意尝鲜的顾客。
维护好你的第一批顾客
- 来源： 口碑营销的核心。
- 客服响应要快，态度要好，哪怕顾客问题多，也要耐心解答，可以在发货时放一张手写的小卡片，或者送个不值钱但实用的小礼物（比如发圈、手机支架），让顾客感觉到惊喜，他们满意了，自然好评就来了,甚至会成为你的回头客。

第四部分：提升口碑，实现良性循环

积极管理评价
- 来源： 后续买家的重要参考依据。
- 每个评价都要认真对待，遇到好评，可以回复感谢，增加互动，遇到中差评，千万别急着吵架，先诚恳地联系买家，了解问题所在，能补救就补救（比如退换货、补偿），争取让对方修改或追加好评,你的处理态度其他顾客都看得到。
打造“镇店之宝”
- 来源： 店铺运营策略。
- 集中精力先打造一两款产品，把销量、评价、详情页都做得很漂亮，让它成为你的爆款，这款产品能给你带来大量的自然流量，顾客进店后,可能还会顺带买你店里的其他东西。
持续学习与调整
- 来源： 电商行业特点。
- 淘宝规则和市场趋势一直在变，多关注淘宝官方的一些通知和免费课程（如淘宝大学），也多看看同行是怎么做的，根据销量和流量数据，及时调整你的产品、价格和描述。