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ORA-19562报错文件为空导致备份失败，远程指导快速解决方案分享

黎家
问答
2026-01-18 11:07:33
2

最近在处理一个客户的数据库备份问题时,遇到了一个典型的ORA-19562错误，客户反馈他们的RMAN备份脚本突然执行失败，日志中明确提示了ORA-19562错误，并且伴随有“file is empty”的描述，由于客户现场没有专职的DBA，我们通过远程连接的方式进行了问题排查和解决，整个过程虽然不复杂，但很能体现这类问题的一般处理思路，现将这次经历分享出来。

问题现象与初步判断

客户描述的情况是：一套运行在Linux系统上的Oracle数据库，之前一直使用crontab定时任务调用RMAN备份脚本进行全备，一直都很正常，但最近一次执行时，备份任务失败，他们提供的备份日志尾部显示如下关键信息：

RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-00569: =============== ERROR MESSAGE STACK FOLLOWS ===============
RMAN-00571: ===========================================================
RMAN-03009: failure of backup command on ch1 channel at ...
ORA-19562: error occurred in disk group DATA
ORA-17503: ksfdopn:2 Failed to open file +DATA/ORCL/DATAFILE/example_df.f
ORA-15012: ASM file '+DATA/ORCL/DATAFILE/example_df.f' does not exist

从错误栈来看,最底层的错误是ORA-15012，提示ASM磁盘组DATA中的一个数据文件example_df.f不存在，而上一层ORA-17503是ASM文件操作错误，最终汇聚成了ORA-19562，报告磁盘组出现错误，导致备份失败。

这里需要简单解释一下（根据Oracle官方文档对相关错误代码的说明）：ORA-19562本身是一个比较上层的错误，它表明在备份或恢复操作期间，Oracle的备份恢复组件在访问指定的存储（通常是ASM磁盘组）时遇到了问题，而“file is empty”这个描述，并不是指某个文件大小为0，而是指RMAN在尝试备份某个数据文件时，在控制文件记录的数据文件列表里，找不到该文件在ASM磁盘组中对应的实际物理文件了，即“名存实亡”，所以报错说文件是空的、不存在的。

ORA-19562报错文件为空导致备份失败，远程指导快速解决方案分享

远程排查步骤

基于这个初步判断,我们开始了远程排查。

确认数据库状态和文件路径：我让客户登录到数据库服务器，使用SQL*Plus以sysdba身份连接数据库，检查数据库是否处于正常打开状态，确认数据库是OPEN之后，执行了以下SQL语句，查询数据库中所有数据文件的状态和位置：
```
SELECT name, status, enabled FROM v$datafile;
```
查询结果中,果然发现了问题，有一个数据文件的STATUS显示为RECOVER，NAME字段指向+DATA/ORCL/DATAFILE/example_df.f，这与报错信息中的文件名完全一致，而其他正常的数据文件状态都是ONLINE。
探究文件丢失原因：一个数据文件处于RECOVER状态，通常意味着该文件不可用，需要恢复，我们进一步询问客户近期是否进行过一些数据库维护操作，比如表空间管理、数据文件迁移或删除等，客户回忆说，前几天因为磁盘空间紧张，有同事尝试清理数据，可能误操作删除（DROP）了一个表，我们推测，极有可能这个被删除的表恰好位于某个单独的表空间，而该表空间只包含这一个数据文件，在删除表后，他们可能进一步错误地删除了这个表空间及其数据文件（使用了INCLUDING CONTENTS AND DATAFILES子句），这个操作可能没有完全同步到数据库的控制文件中，或者控制文件记录还没来得及更新（操作后没有成功执行控制文件备份或某些异常情况），导致控制文件仍然认为这个数据文件存在，但ASM磁盘组中的实际文件已经被删除了。
验证ASM磁盘组中的文件：为了证实ASM磁盘组中确实没有这个文件了，我们连接到ASM实例（+ASM），执行了ASMCMD命令来查看：
```
asmcmd
ASMCMD> ls +DATA/ORCL/DATAFILE/
```
在列出的文件列表中,确实找不到example_df.f这个文件，这最终确认了我们的判断：控制文件记录与物理存储状态不一致。

快速解决方案

ORA-19562报错文件为空导致备份失败，远程指导快速解决方案分享

问题根源找到了,解决方案就清晰了，既然这个数据文件对应的物理文件已经不存在，且它所属的表空间和内容也已经被有意删除，那么我们的目标就是从数据库的控制文件中清理掉这个“孤儿”文件记录。

确定文件编号：在SQL*Plus中，我们通过以下查询获取该数据文件在数据库内部的编号（FILE_ID）：
```
SELECT file#, name FROM v$datafile WHERE name like '%example_df.f%';
```
将数据库置于受限模式并清理记录：这是一个需要谨慎操作的关键步骤。
- 将数据库启动到MOUNT状态,因为无法在OPEN状态下删除数据文件记录。
```
SHUTDOWN IMMEDIATE;
STARTUP MOUNT;
```
- 使用ALTER DATABASE DATAFILE ... OFFLINE DROP命令。注意：这个命令的含义并不是真的去删除磁盘上的文件（因为文件已经没了），而是告诉数据库“忽略这个文件，并将其标记为已删除”，这对于非系统表空间的数据文件是可行的。
```
ALTER DATABASE DATAFILE '<上面查到的file#>' OFFLINE DROP;
```
- 打开数据库。
```
ALTER DATABASE OPEN;
```
验证解决方案：数据库打开后，我们再次查询v$datafile视图，发现那个指向+DATA/ORCL/DATAFILE/example_df.f的记录已经消失了，随后，我们让客户手动执行一次完整的RMAN备份脚本，这次备份过程非常顺利，没有再出现ORA-19562错误，成功完成。

总结与建议

这次远程解决ORA-19562报错的经历告诉我们：

问题本质：ORA-19562: file is empty 往往不是存储硬件故障，而是数据库的元信息（控制文件）与实际物理文件状态不一致导致的。
排查关键：遇到此类错误，要第一时间查看详细的错误栈，找到最底层的错误信息（如ORA-15012），并核对v$datafile视图中的数据文件列表状态。
操作规范：对数据库进行删除表空间、数据文件等DDL操作时，务必谨慎，确保操作步骤正确，操作完成后，最好能立即验证一下数据库状态和备份是否正常。
定期检查：建议将数据文件状态检查纳入日常巡检项目，可以提前发现此类“孤儿”文件记录，防患于未然。

整个处理过程通过远程指导完成,耗时不到半小时，主要时间花在沟通和确认操作步骤上，希望这个具体的案例能为遇到类似问题的朋友提供一个清晰、可行的解决思路。