阿里旺旺官方下载：畅享便捷聊天，随时与好友保持紧密联系

那个被我遗忘在角落的"老朋友"

说起来挺惭愧的,我手机里还躺着阿里旺旺这个APP，图标上那个咧嘴笑的橙色小人，已经很久没被我点开过了，上次用它是啥时候来着？哦对，去年双十一跟卖家扯皮退货的时候。

记得刚上大学那会儿（暴露年龄了），淘宝购物遇到问题，第一反应就是戳开那个橙色图标，那时候的旺旺消息提示音特别魔性，"叮咚"一声能穿透整个宿舍，室友总调侃说："又跟卖家谈恋爱呢？"——毕竟为了砍个五块钱能聊上半小时。

现在想想,旺旺最神奇的地方在于它模糊了买卖双方的界限，有次买盆栽，卖家是个退休大爷，硬是给我发了十几条60秒语音讲解养护知识，最后还问我"闺女找对象没"，这种人情味，是现在冷冰冰的机器人客服永远学不来的。

不过时代变得真快啊,现在年轻人估计连旺旺的独立APP都不知道，直接在淘宝里就完成咨询了，前几天帮表妹处理售后，她瞪着眼睛看我专门下载旺旺："姐你这操作好复古啊！"

但你说它完全没用吧,也不尽然，去年帮家里老人买中药，那些老字号店铺的客服还是习惯用旺旺，他们打字特别慢，一句话要分三四段发，末尾必带波浪号~让人莫名安心，有次凌晨两点咨询，对面秒回："亲还在啊？我也失眠，咱们聊聊？"——这种深夜突如其来的共情，现在哪个即时通讯软件能做到？

我始终觉得,旺旺的橙色图标像个固执的老派绅士，在这个讲究效率至上的年代，它依然保留着"亲~"开头、"呢~"结尾的说话方式，坚持用表情包代替标准化回复，虽然反应速度比不上智能客服，但当你真的遇到棘手问题时，对话框那边跳出来的"您别急，我帮您想办法"总让人心头一暖。

或许某天它终将被淘汰,但那些通过旺旺串联起来的微小温暖——卖家多塞的一包试吃装、根据聊天记录记住的生日祝福、退货时主动承担的运费——这些电商黄金时代的人情印记，会永远留在我的购物记忆里。

（写完才发现，我居然对着个聊天软件抒了半天情...）