ORA-09760报错导致远程连接断开，怎么快速修复和排查问题

ORA-09760报错是Oracle数据库环境中一个比较棘手的网络连接问题，它通常表现为客户端应用在与数据库服务器建立连接或进行数据交互时，连接被意外中断，并伴随类似“ORA-09760: TTC接收中断”或“ORA-09760: TTC协议适配器错误”的错误信息，这个问题的核心往往不在于数据库实例本身，而在于客户端与服务器之间的网络通信链路，要快速修复和排查，需要遵循一个由简到繁、从客户端到服务器端的系统性排查思路。

第一步：初步检查与快速尝试

当遇到09760错误时，首先不要急于深入复杂的网络诊断，而是先进行一些基础且快速的检查,这些步骤有时能直接解决问题。

1. 检查网络连通性：这是最基本的一步，在客户端电脑上，打开命令提示符（Windows）或终端（Linux），使用 ping 命令测试到数据库服务器的IP地址或主机名是否通畅。ping 192.168.1.100，观察是否有数据包丢失或延迟过高的情况，如果ping不通或丢包严重，问题很可能出在基础的网络层面，如物理线路、交换机或防火墙规则上,需要联系网络管理员进行排查。

2. 验证监听器状态：Oracle监听器是负责接收客户端连接请求的关键服务，在数据库服务器上，使用Oracle用户登录，通过lsnrctl status命令检查监听器是否正在运行，并且监听地址和端口是否正确，确保监听器配置（listener.ora）中没有错误。

3. 重启相关服务：简单的重启可以解决临时的资源冲突或僵死进程，可以尝试按顺序重启以下服务（在数据库服务器上）：

   • Oracle监听器：lsnrctl stop lsnrctl start。
   • Oracle数据库实例。 重启后，再次尝试连接,看问题是否解决。

第二步：深入排查客户端配置

如果初步检查无效,就需要将注意力转向客户端和中间网络设备。

1. 检查TNSNAMES.ORA文件：客户端的tnsnames.ora文件定义了如何连接到数据库，请仔细核对其中的连接描述符（Service Name或SID）、主机名（HOST）、端口号（PORT）是否与服务器端的配置完全一致，一个常见的错误是端口号写错,或者主机名解析不正确。

2. 调整SQLNET.ORA参数（客户端）：客户端的sqlnet.ora文件中的一些参数与超时和重试机制相关，不当的设置可能导致连接不稳定，可以尝试进行以下调整（调整前建议备份原文件）：

   • SQLNET.OUTBOUND_CONNECT_TIMEOUT：这个参数控制客户端建立TCP连接的超时时间（单位秒），如果网络延迟较高，可以适当增大此值，例如设置为60,这可以避免在握手阶段就因为超时而失败。
   • SQLNET.SEND_TIMEOUT 和 SQLNET.RECV_TIMEOUT：这两个参数分别控制数据发送和接收的超时时间（单位秒），如果网络不稳定导致数据传输慢，增大这些值（如设置为120）可以给操作更多的时间完成,而不是立即报错断开。

第三步：排查服务器端与网络路径

如果客户端配置无误,问题可能出在服务器端配置或网络路径中的某个环节。

1. 检查服务器端SQLNET.ORA参数：服务器端的sqlnet.ora文件同样重要，除了上述的SQLNET.SEND_TIMEOUT和SQLNET.RECV_TIMEOUT,还需要关注：

   

   • TCP.VALIDNODE_CHECKING：如果服务器端启用了此功能（设为YES），它会基于inetd方式对客户端IP进行验证，如果客户端的IP地址没有被明确允许（在protocol.ora或相关文件中），连接会被拒绝,确保客户端的IP在允许列表中。

2. 排查防火墙和中间设备：这是导致09760错误的一个非常常见的原因，网络路径上的防火墙、负载均衡器或代理设备可能会主动断开它认为“空闲”或“异常”的TCP连接。

   • 防火墙会话超时：许多防火墙会为通过的TCP连接设置一个空闲超时时间，如果数据库查询操作时间很长，或者客户端与服务器之间在两次查询间长时间没有数据交互，防火墙可能会认为连接已失效并将其断开，你需要联系网络团队，检查路径上所有防火墙和负载均衡器的TCP空闲超时设置,并确保这个时间远大于数据库操作可能的最大空闲时间。
   • 网络地址转换（NAT）超时：如果客户端或服务器位于NAT设备之后，NAT表项也有超时机制,同样需要检查并调整这些超时值。

第四步：启用跟踪与寻求专业支持

当以上所有步骤都无法解决问题时,就需要更深入的技术手段了。

1. 启用SQLNet跟踪：无论是在客户端还是服务器端，启用详细的网络跟踪日志是定位复杂网络问题的终极武器，通过在sqlnet.ora文件中设置TRACE_LEVEL_CLIENT=SERVER=16（或SUPPORT）和TRACE_DIRECTORY_CLIENT=SERVER等参数，可以生成详细的跟踪文件，这些日志会记录连接建立和数据传输的每一个步骤，能够精确显示出连接是在哪个环节被中断的，跟踪日志非常专业且冗长,通常需要Oracle技术支持或非常有经验的DBA来分析。

2. 联系技术支持：如果你已经尝试了所有自己能做的排查，问题依然存在，并且跟踪日志也指向了底层网络问题，那么最好的办法就是将你收集到的所有信息（错误日志、客户端/服务器端配置、网络拓扑、SQLNet跟踪文件等）打包，联系你的网络管理员和Oracle官方技术支持,他们拥有更专业的工具和知识来诊断更深层次的网络协议问题。

总结一下，处理ORA-09760错误的关键在于系统地排除可能的原因：从最简单的网络连通性开始，然后是客户端配置，再到服务器端设置，最后是复杂的网络中间设备策略，保持耐心，一步步排查,大多数情况下都能找到问题的根源并解决它。