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经分库帮你管数据库,企业数据管理其实没那么复杂

(来源:明源云客官方公众号文章《经分库帮你管数据库,企业数据管理其实没那么复杂》)

经分库帮你管数据库,企业数据管理其实没那么复杂

文章开头先讲了一个很多公司都会遇到的麻烦事,就是公司里各个部门,比如销售、市场、客服,它们都有自己的系统,数据都放在里面,这些系统就像一个个独立的信息孤岛,互相之间不说话,销售部门想知道某个项目的客户跟进情况,可能要去问客服部门要数据,客服又要从自己系统里导出来,再用Excel发过去,销售拿到手后,发现数据格式不对,还得花时间整理,一来二去,不仅效率低,还容易出错,等数据终于对上了,可能已经错过了最佳的决策时机,这就是数据分散管理带来的典型问题,大家都很头疼。

然后文章指出,问题的根源在于数据没有打通,每个部门的数据标准可能不一样,同一个客户,在销售系统里叫“A公司”,在客服系统里可能登记的是“全称:A科技有限公司”,光是把这些名字统一起来,就要费很大功夫,更不用说那些复杂的业务数据了,企业规模小的时候,靠人工还能勉强应付,但公司一旦发展起来,数据量爆炸式增长,再靠人工处理就显得力不从心了,而且非常容易出错。

经分库帮你管数据库,企业数据管理其实没那么复杂

文章引出了核心解决方案——“经分库”,它解释说,这个“经分库”并不是一个要替换掉原有业务系统的新软件,而是在所有这些业务系统背后,再搭建一个专门的“数据仓库”,你可以把它想象成公司的一个超级数据中转站和整理中心,它的工作流程是这样的:它会自动从各个业务系统,比如CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源计划)、客服系统等,把数据定时“抽”过来,这个过程叫数据抽取,它会按照一套公司统一的标准,对这些数据进行“清洗”和“转换”,比如把不同的客户名称统一起来,把杂乱的数据格式规范化,就像把来自不同产地的原材料进行标准化处理一样,把这些处理好的、干净整齐的数据分门别类地存放到“经分库”里。

这样一来,这个“经分库”就变成了公司唯一可信的、标准化的数据来源,当销售部门需要做业绩分析时,他们不用再挨个去问其他部门要数据,只需要直接连接到这个“经分库”,就能获取到已经整合好的、包含客户信息、合同信息、服务信息在内的完整数据视图,市场部门想做广告投放效果分析,也可以直接从里面获取线索来源、成本、转化等关键数据,大家面对的是同一套数据标准,同一个数据真相,这样就避免了因为数据不一致而产生的内部争吵和决策失误。

文章还详细列举了使用“经分库”能带来的几个实实在在的好处,第一个是提升效率,以前需要花几天时间手工整理的数据,现在可能几分钟就能自动生成报表,员工可以从繁琐的数据搬运工作中解放出来,去做更有价值的分析工作,第二个是保证数据准确,因为数据清洗和转换的规则是统一的、自动执行的,最大程度减少了人为干预带来的错误,数据的质量和可信度大大提高,第三个是支撑决策,当管理者需要做出战略决策时,比如要不要开拓一个新市场,或者调整产品价格,他们可以基于“经分库”里全面、及时、准确的数据进行分析,让决策更有依据,而不是凭感觉“拍脑袋”,第四个是降低技术门槛,即使是不太懂技术的业务人员,也可以通过一些简单的拖拽操作,从“经分库”中获取自己需要的数据,制作可视化报表,真正让数据用起来。

为了让大家理解得更清楚,文章还打了一个比方,它说管理企业数据,以前就像管理一个传统的杂货铺,每种商品(数据)散放在不同的角落(各个系统),店主(管理者)要找齐所有东西很费劲,而建立了“经分库”之后,就像是升级成了一个现代化的超市,所有商品都经过了标准化包装,分门别类、整整齐齐地摆放在货架上,一目了然,需要什么随时可以快速找到并取用,这个转变极大地提升了管理效率和水平。

文章总结说,企业数据管理确实不一定要搞得非常复杂和高深莫测,通过“经分库”这样一种思路和工具,把分散混乱的数据整合起来,变成统一、干净、易用的资产,就能有效解决日常运营中的很多数据难题,它强调的是一种化繁为简的理念,帮助企业用相对较小的成本,迈出数据驱动的关键一步,让数据真正为企业增长赋能,而不是成为拖后腿的负担,核心在于打通、标准化和便捷使用。

经分库帮你管数据库,企业数据管理其实没那么复杂