ORA-24780报错解决办法，事务恢复失败咋整远程帮忙处理

ORA-24780这个错误，就是数据库在处理一个事务时，发现这个事务出了问题，想把它回滚掉以保持数据一致，但在回滚的过程中，自己又失败了，这就像你想把打翻的墨水擦干净，结果抹布也是脏的，越擦越脏，局面变得非常棘手，它通常伴随着另一个错误号ORA-01591，这个问题不能简单地忽略，因为它意味着有事务被卡在了半空中，既不能完成，也不能撤销，会锁定部分数据,可能影响其他用户的正常操作。

根据Oracle官方支持文档（例如Doc ID 285455.1, Doc ID 622580.1等）以及多位Oracle ACE专家的实践经验，处理ORA-24780的核心思路是：先尝试让数据库自动恢复，如果不行，再由DBA（数据库管理员）进行手动干预，找出并强制结束那个有问题的事务。

下面我们分步骤来详细说明该怎么办，有些操作需要较高的数据库权限,通常需要DBA来执行。

第一步：保持冷静，初步诊断

不要慌张，检查数据库的告警日志（alert log），这是数据库的“黑匣子”，它会记录最详细的错误信息和堆栈跟踪，找到报错ORA-24780的时间点，看附近有没有更具体的错误信息,这能提供重要线索。

你可以查询数据库里有哪些可疑的挂起事务，可以执行类似下面的SQL语句（需要DBA权限）：

SELECT s.sid, s.serial#, s.username, s.status, s.machine, s.program, s.sql_id, t.start_time, t.status as txn_status
FROM v$session s, v$transaction t
WHERE s.saddr = t.ses_addr;

重点关注那些txn_status不是“ACTIVE”（比如可能是“FAILED”）或者status是“INACTIVE”但仍有事务在身的会话，这些可能就是“罪魁祸首”。

第二步：尝试自动恢复和温和处理

1. 等待PMON进程工作：Oracle有一个后台进程叫PMON（进程监视器），它的一大职责就是清理失败的用户进程和回滚它们未完成的事务，数据库自己喘口气就能解决，你可以稍等几分钟，看看错误是否自动消失,PMON是否成功清理。
2. 尝试正常结束会话：如果PMON没有立即起作用，你可以尝试手动结束掉那个有问题的事务所在的会话，使用第一步查到的sid和serial#，执行：

   ALTER SYSTEM KILL SESSION 'sid,serial#' IMMEDIATE;

   这个命令是相对“礼貌”的，它会告诉会话立刻终止并回滚事务，如果运气好,这次回滚可能会成功。

第三步：当温和方法失效时，强制清除

如果上面的KILL SESSION命令执行后，会话依然“阴魂不散”（在v$session中状态变成KILLED但长时间不消失），或者回滚继续失败,就需要更强制的手段了。

1. 在操作系统层面杀进程：首先找到该会话在数据库服务器操作系统上对应的进程ID（SPID）。

   SELECT s.sid, s.serial#, p.spid, s.osuser, s.program
   FROM v$session s, v$process p
   WHERE s.paddr = p.addr AND s.sid = &problem_sid;

   然后在数据库服务器上（用oracle软件所有者账户），使用操作系统命令杀掉这个进程，在Linux/Unix上：kill -9 <SPID>，在Windows上，如果是专用服务器模式，可能需要使用任务管理器结束对应进程。注意： kill -9是强制杀死,要谨慎使用。

2. 重启数据库实例（最后的大招）：如果问题非常严重，上述所有方法都无效，或者那个有问题的事务阻塞了大量其他关键业务，那么重启数据库实例是最终极的解决方案，重启会清空所有内存中的状态，PMON在实例启动的恢复阶段会尝试处理这些中断的事务。警告： 这会中断所有数据库连接，导致业务停机，必须在业务低峰期经过严格审批后才能进行。
   • 执行：SHUTDOWN IMMEDIATE 或 SHUTDOWN ABORT（如果IMMEDIATE也卡住的话）。
   • 然后执行：STARTUP。

第四步：事后分析和预防

问题解决后,一定要复盘：

• 分析原因：为什么会出现事务回滚失败？常见原因包括：存储问题（空间不足、I/O错误）、数据库BUG、内存冲突、或者程序代码在事务处理逻辑上有缺陷（例如长时间不提交的事务遇到异常）。
• 检查数据一致性：在极端情况下，强制清除可能导致极少量数据处于不一致状态，重启数据库后,建议对核心表进行一些一致性检查。
• 打补丁：如果告警日志或Oracle支持网站指出这是一个已知的BUG,那么应该尽快为数据库安装相应的补丁程序。
• 优化应用：审查应用程序代码，确保事务要尽可能短小精悍，及时提交或回滚,避免在事务中进行长时间的人工交互。

总结一下核心行动路线：查告警日志 -> 找问题会话 -> 先温柔KILL -> 再强制杀进程 -> 万不得已才重启。 整个过程需要谨慎，尤其是在生产环境中，如果你对自己的操作没有把握，最稳妥的方式是立即联系专业的Oracle DBA寻求远程或现场支持。