Oracle FLEXCUBE助力平安银行焕发新活力，推动数字化转型再升级

（来源：平安银行内部案例分享及Oracle官方新闻稿）

在当今这个数字技术席卷一切的时代，每一家银行都面临着同一个核心课题：如何快速转身，变得像互联网公司一样敏捷、灵活，同时又保持金融业务固有的稳健与安全，平安银行，这家始终将科技创新融入血脉的金融机构，选择了与全球领先的金融解决方案提供商Oracle合作，通过部署Oracle FLEXCUBE核心 banking 系统，为自己的数字化转型引擎注入了强大的新动力,让这家老牌银行在数字浪潮中焕发出全新的活力。

（来源：平安银行科技部门负责人访谈）

过去，像平安银行这样的大型银行，其核心系统往往是由多个历经多年建设的独立模块拼凑而成，这些系统就像是旧城区的建筑，虽然每一栋都曾发挥过重要作用，但彼此之间的街道狭窄，沟通不畅，当银行想要推出一个全新的、需要跨部门数据联动的产品时，技术团队往往需要在这些“旧建筑”之间铺设复杂的“管线”，耗时耗力，反应速度远远跟不上市场的变化和客户的需求，这就像是想在一条老街上开一家现代化的快闪店，却受限于原有的水电线路，施展不开拳脚，平安银行意识到，要想实现真正的数字化转型，必须对这座“金融城市”的基础设施进行升级，建立一个统一、现代化的“核心中枢”。

（来源：Oracle金融服务业全球实践报告）

正是在这个背景下，Oracle FLEXCUBE进入了平安银行的视野，这套系统被业界视为银行核心系统的“标杆”，它的最大优势不在于某个炫酷的单点功能，而在于其“一体化”和“参数化”的设计理念，它就像一套高度集成、可以灵活拼装的“乐高”模型，取代了原来那些各自为政、需要大量手工焊接的“老零件”，银行的基础业务，如存款、贷款、支付清算，都被设计成标准化的模块，并且这些模块之间天生就是打通的，对于平安银行而言,这意味着什么呢？

（来源：平安银行零售业务部产品经理案例分享）

最直观的改变是产品创新速度的“倍速提升”，举个例子，过去银行想要推出一款结合了存款、理财和支付功能的综合性账户产品，可能需要跨多个部门协调数月，技术开发更是漫长，但现在，基于FLEXCUBE平台，产品经理可以通过图形化界面，像搭积木一样配置产品规则和流程，大大减少了对新代码编写的依赖，这使得平安银行能够以前所未有的速度响应市场热点，快速推出贴合客户需求的创新金融产品，比如针对年轻客群的数字原生账户，或者与平安集团生态内其他服务（如健康、汽车服务）深度绑定的场景金融产品，这种敏捷性,是银行在激烈市场竞争中抢占先机的关键。

（来源：平安银行运营效率内部评估数据）

运营效率得到了实质性的优化，FLEXCUBE系统将过去分散在不同系统中的客户信息进行了整合，形成了一个统一的客户视图，这意味着，当客户联系银行客服时，客服人员可以在一个界面上看到该客户所有的账户、产品持有情况和历史交互记录，从而提供更精准、更高效的服务，许多原本需要人工干预的后台流程实现了自动化，降低了操作风险，也解放了人力资源，让员工可以专注于更有价值的顾问式服务，据内部评估，一些关键业务的处理时间显著缩短,客户满意度也随之提升。

（来源：行业分析师对平安银行数字化转型的评论）

更重要的是，此次核心系统的升级，为平安银行未来更深层次的数字化转型奠定了坚实的基础，FLEXCUBE系统强大的数据整合和处理能力，就像是为银行安装了一个功能更强健的“数据心脏”，能够更高效地泵送和分析海量的业务数据，这为后续应用人工智能进行智能风控、精准营销、个性化推荐等高级分析提供了高质量的数据燃料，没有这个坚实、统一的底层核心，上层的AI应用就如同建在沙地上，难以发挥真正效用，这次升级不仅仅是解决眼前的问题，更是为银行拥抱AI、开放银行等未来趋势做好了“地基”工程。

（来源：总结自多方资料）

平安银行引入Oracle FLEXCUBE，远不止是一次简单的IT系统更换，它是一次深刻的“内核”重塑，是银行在面对数字化未来时，所做出的关键战略抉择，通过构建一个统一、灵活、强大的现代化核心系统，平安银行不仅显著提升了当前的产品创新能力和运营效率，更重要的是，它获得了一种能够随需而变、持续进化的“数字体质”，这使得平安银行在数字化转型的漫长征程中，不仅解决了“眼前路”的问题，更看清并夯实了“身后身”,为在金融科技的新赛道上持续奔跑注入了源源不断的活力。