联想售后服务热线：专业团队随时响应，高效处理您的设备问题

当电脑罢工时，那个400开头的号码成了我的救命稻草

说实话,我以前一直觉得售后热线就是个摆设——直到我的ThinkPad在项目截止前一天突然黑屏，那台陪了我四年的老伙计，键盘上的字母都磨没了，却在最要命的时刻给我撂挑子。

凌晨两点,我抖着手拨通400-990-8888，接电话的是个声音带着点困意的男生，听我语无伦次地说完情况，突然笑了："您先深呼吸，我遇到过更糟的——上个月有个客户把咖啡浇在开机键上，现在那台机器还在我们实验室里晾着呢。"

他们第二天就派了工程师上门,那个穿红色工服的小伙子蹲在我家地毯上拆机时，我注意到他工具箱里还放着半包没吃完的薄荷糖。"主板供电模块烧了，"他舔了舔沾到松香的手指，"不过您这台是经典款，我们仓库还留着备件。"

后来我才知道,他们有个二十多人的"古董机特别小组"，专门对付像我这种舍不得换电脑的钉子户，有次去服务站取机器，看见维修间墙上贴着张泛黄的《魔兽世界》海报——技术主管阿杰说那是他十年前入职时贴的，"修过的游戏本能绕地球两圈"。

现在每次听到"联想服务"的彩铃，我眼前就会浮现那个帮我抢救毕业论文数据的马尾辫姑娘，还有坚持要给我旧电脑贴防尘膜的退休返聘老师傅，这些活生生的人让冰冷的400号码有了温度——就像老电脑风扇突然转起来的那个瞬间，你知道它还没放弃你。