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全面解析HP1020打印机驱动下载步骤及常见问题解决方案

雪和泽
问答
2025-11-03 07:00:14
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HP LaserJet 1020 打印机驱动下载步骤

HP LaserJet 1020是一款比较老的打印机，在Windows 10、Windows 11等新系统上无法即插即用，必须手动安装特定驱动，以下是核心步骤：

确认打印机型号和系统版本
- 在打印机机身或底部标签上确认型号为“LaserJet 1020”。
- 在电脑上,右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“属性”，查看你的Windows系统版本（如Windows 11 64位）和系统类型（32位或64位）。
访问HP官方支持网站

打开浏览器,进入惠普官方客户支持网站（来源：HP官方支持网站），这是最安全、最可靠的驱动来源。
搜索并下载驱动程序
- 在网站搜索框中输入“HP LaserJet 1020”，然后从结果中选择你的打印机。
- 进入驱动下载页面后,点击“驱动程序-产品安装软件”。
- 你会看到一个名为“HP LaserJet 1020 基本驱动程序”的选项，这个就是核心驱动，文件大小约60MB。注意：不要选择那个“全功能解决方案”软件，因为它可能在新系统上不兼容。（来源：HP官方针对HP LaserJet 1020的驱动下载页面说明）
- 选择与你的操作系统版本和位数匹配的驱动程序进行下载。
安装驱动程序（关键步骤）
- 重要： 在运行安装程序之前，不要将打印机通过USB线连接到电脑，先保持打印机电源关闭且USB线未连接。
- 找到下载的驱动文件（通常是一个.exe文件），双击运行。
- 按照屏幕上的安装向导提示进行操作,当安装程序提示你“连接设备”时，再将打印机的USB线连接到电脑，并打开打印机电源。
- 系统会检测到新硬件并继续完成剩余的安装步骤,等待安装完成的提示出现。
测试打印

安装完成后,打开一个文档或图片，尝试打印一张测试页，以确认驱动安装成功。

常见问题解决方案

问题：安装过程中电脑检测不到打印机，安装失败。
- 解决方案： 这是最常见的问题，请严格按照上述步骤操作，确保是先运行安装程序，等到程序明确提示连接时，再连接USB线和开机，如果已经连接了，请拔掉USB线，卸载已安装的驱动，然后从头开始。
问题：在Windows 10/11上安装官方驱动后，打印机仍然无法工作。
- 解决方案： HP为老款打印机提供了“动态模式”驱动来解决新系统的兼容性问题，你可以尝试下载“HP LaserJet 1022 打印机驱动程序”来驱动1020打印机（来源：HP社区和多个技术论坛广泛验证的有效方法），下载和安装方法与1020驱动相同，同样需要遵循“先安装，后连接”的原则。
问题：安装时系统提示“驱动程序未经数字签名”或类似错误。
- 解决方案： 由于驱动版本较老，可能没有微软的最新数字签名，可以尝试暂时禁用驱动强制签名后再进行安装，具体操作是：在Windows设置中，找到“更新与安全”->“恢复”->“高级启动”下的“立即重新启动”，然后在启动设置界面选择“禁用驱动程序强制签名”。
问题：打印机脱机，无法打印。
- 解决方案：
  - 检查打印机电源是否打开,USB线是否连接牢固。
  - 在电脑上,进入“设置”->“打印机和扫描仪”，找到你的HP LaserJet 1020打印机，检查是否被设置为“脱机使用”，如果勾选了，取消勾选。
  - 检查是否将打印机设为“默认打印机”。
问题：打印任务卡住，队列中有文档停滞不前。
- 解决方案： 清除打印队列，方法是：进入“控制面板”->“设备和打印机”，右键点击你的打印机，选择“查看正在打印的内容”，在打开的窗口中，点击“打印机”菜单，选择“取消所有文档”，然后重启打印机和电脑。
问题：下载的驱动文件无法安装或报错。
- 解决方案： 可能是下载的文件不完整或损坏，请删除已下载的文件，重新从HP官网下载一次，确保网络稳定，也可以尝试以“管理员身份”右键点击安装程序并运行。