小鱼教您轻松解决应用程序错误，快速恢复软件正常使用

（来源：小鱼在日常帮家人朋友修电脑时积累的经验）

大家好，我是小鱼，咱们在用电脑手机的时候，经常会碰到软件突然卡住、闪退或者报错的情况，特别急人，别担心，今天教大家几招最简单的办法，不用懂那些复杂的专业名词,就能解决大部分问题。

第一招：万能重启大法 这可不是开玩笑，这是最有用的办法，不管是电脑上的软件还是手机上的App，出了问题,第一步就是把它彻底关掉再打开。

• 电脑上：不是在软件窗口上点个叉就行，要用鼠标右键点击屏幕底部任务栏的软件图标，选择“关闭窗口”或者“退出”，如果已经卡死了，就同时按住键盘上的 Ctrl + Alt + Delete 键，选择“任务管理器”，找到那个“无响应”的软件，点一下它，再点击“结束任务”。
• 手机上：打开最近任务列表（一般是屏幕底部向上滑并停顿一下），把那个App的页面向上划掉,然后重新点击打开。

（来源：无数程序员和客服的第一建议） 大部分小毛病，重启一下软件，相当于让它“睡一觉醒过来”,状态就恢复了。

第二招：检查网络连接 （来源：解决“加载失败”、“网络错误”的常见原因） 现在很多软件都需要联网，如果软件提示网络错误、加载不出来内容,你先别急着折腾软件本身。

• 试试打开浏览器，随便打开一个常用的网站（比如百度）,看看能不能打开。
• 如果网页也打不开，那肯定是你的网络有问题，可以试试把Wi-Fi路由器或者光猫的电源拔掉，等一分钟再插上，重启一下网络设备，如果是用手机数据,看看是不是信号不好或者流量用超了。

第三招：给软件“减减负” （来源：电脑清理和维护的基本操作） 有时候软件卡顿是因为电脑或手机太“累”了,同时运行的东西太多。

• 电脑上：关掉一些暂时不用的网页、视频、文档，特别是电脑右下角任务栏里那些隐藏的小图标，有些软件在后台偷偷运行,可以把不用的也右键退出。
• 手机上：定期清理一下后台运行的App（用第二招里上滑关闭的方法），并且清理一下微信、QQ的聊天缓存（在软件的设置里一般能找到“存储空间”清理选项）。

第四招：终极一招——重启设备 （来源：解决各种疑难杂症的“偏方”） 如果上面三招都用过了，问题还在，那就使出终极武器：把电脑或手机关机，等个一两分钟，再重新开机。 （来源：微软Windows支持文档、苹果官方支持建议） 重启设备能清理掉临时存在内存里的错误数据，让整个系统“重新开始”,这能解决很多说不清道不明的奇怪问题。

什么时候需要找人帮忙？ 如果试了所有办法，还是报错，并且错误提示每次都一样,你可以这样做：

1. 把错误提示框里的文字用手机拍下来，这样你问别人的时候,能说清楚到底出了什么错。
2. 回忆一下出问题前你做了什么？比如是不是刚更新了系统，或者新安装了哪个软件？把这些信息告诉能帮你的人。

遇到软件问题别慌张，就像家里的电器偶尔出点小毛病一样，按顺序试试这几招，大部分情况下都能轻松搞定！希望这些对你有帮助！