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通过手机号快速查询您的订单物流状态

通过手机号快速查询您的订单物流状态

便利背后的隐私焦虑

前几天我又在淘宝上下单了一堆东西,结果第二天就完全记不清自己买了啥,这种情况你肯定也遇到过吧?打开淘宝想查物流,结果发现订单太多根本找不到是哪一件,这时候我发现了一个"神奇"功能——直接用手机号就能查所有物流状态。

这个功能到底有多方便?

说真的,第一次用这个功能时我差点感动哭了,不用登录,不用记订单号,就输个手机号加验证码,所有在途快递一目了然,上周我帮老妈查她买的保健品到哪了,老人家连淘宝账号密码都记不住,但这个功能她一次就学会了。

..方便归方便,我总感觉哪里不太对劲,你想啊,这意味着任何拿到你手机号的人,理论上都能看到你的快递信息,虽然现在都要验证码,但验证码泄露的事情还少吗?

通过手机号快速查询您的订单物流状态

一次尴尬的经历

上个月就出了个糗事,我朋友知道我最近买了新手机,有天突然给我发消息:"你手机明天上午10点派送啊",我一脸懵逼,他解释说用我手机号查的快递,虽然没什么恶意,但这种被"监视"的感觉真不太舒服。

更可怕的是,有些平台连发验证码的步骤都省了!直接输手机号就能看到物流详情,我试过用同事手机号查(经过同意的),结果真的能查到他所有快递记录,包括...咳咳...某些私密物品的购买记录。

我们到底在便利和隐私间如何取舍?

说实话,我现在对这个功能又爱又恨,每次搬家换地址时它简直救命,但想到快递信息这么容易被获取,又觉得后背发凉,特别是现在诈骗这么多,骗子知道你买了什么、什么时候到货,编起故事来不是更有说服力?

通过手机号快速查询您的订单物流状态

平台们的解决方案是"最近X条物流信息"或者"部分隐藏",但总觉得像在伤口上贴创可贴,我有次跟客服反映这个问题,对方说"这是为了方便用户",可我心想:到底是方便用户,还是方便平台少接几个"我订单号忘了"的客服电话?

一些笨拙的自我保护方法

现在我养成了一些可能有点过度的习惯:

  • 尽量不用真名收快递(虽然快递员总是用奇怪的眼神看我)
  • 大件贵重物品改发到公司
  • 定期清理购物车和历史订单
  • 用不同手机号注册不同平台(虽然这样更容易混乱)

我知道这些方法很笨,但在这个个人信息像白菜一样被倒卖的时代,能保护一点是一点吧。

话说回来,你们是怎么看待这个功能的?是觉得方便到飞起,还是跟我一样有种被扒光的不安感?有时候我在想,也许我们早就用隐私换便利换习惯了,只是快递查询这件事让这种交换变得特别明显而已。

下次当你顺手输入手机号查快递时,不妨停顿一秒想想——这份便利,我们到底付出了什么代价?