电脑无法连接网络？实用排障步骤助你快速恢复上网

哎，又上不了网了？这感觉真够糟心的，就像煮泡面没调料包，整个人瞬间就蔫了，我懂，这时候你肯定想立刻抓起手机搜“怎么办”，但…等等，手机有网吗？哈，这真是个死循环，别急，咱俩一起，像侦探破案一样，一步步把那个偷走网络的“小贼”揪出来，这事儿没那么玄乎,很多时候就是一些特傻的原因。

最最最先干的，必须是…重启！对，就是那个万能的重启，别撇嘴，我知道你觉得这建议老掉牙了，但你先别觉得土，把你那猫（ modem，调制解调器）和路由器（就是那个闪着好多灯的小盒子），对，俩都拔了电源，等个一分钟，让它们也“冷静”一下，彻底放空，然后再插上，这个过程，相当于给整个网络系统来了个硬重启，清空一下临时缓存，很多莫名其妙的问题，真的就这么莫名其妙地好了，我有个朋友之前折腾了半天，结果发现就是路由器连续开了大半年，累“趴窝”了,重启一下立马生龙活虎。

好，如果重启大法失效，咱们就得把目光收回来，聚焦在你这台电脑本身，这时候，你注意看屏幕右下角那个网络图标，它现在是个啥表情？是打个红叉，像个委屈包？还是显示一个黄色感叹号，一副“我有话但说不出口”的样子？或者，它甚至假装一切正常，显示已连接,可你就是打不开网页？

如果是红叉，那问题可能出在物理连接上，最简单也最容易被忽略的一点：网线插紧了吗？ 你别笑，我真的干过这种事儿，网线头松了一点点，没完全卡进去，结果折腾了半小时重装驱动… 先把它拔下来，再使劲“咔哒”一声插回去，确保听到那个清脆的卡扣声，如果是Wi-Fi，看看是不是不小心点了飞行模式？那个小飞机图标可会隐身了。

要是图标显示感叹号或者“无法识别网络”，这通常意味着电脑和路由器“握手”失败了，这时候，就该“网络疑难解答”出场了，在图标上右键，点一下“疑难解答”或者“诊断问题”，让系统自己跑一遍，它有时候还真能发现点东西，比如IP地址冲突啥的，并且能自动修复，虽然它不总是靠谱，但作为第一步的自动化检测，值得一试,不费啥劲儿。

如果系统自带的侦探也没辙，那我们得手动干点活了，是时候祭出命令行这个大招了，按 Win + R，输入 cmd，然后回车，会弹出一个黑乎乎的窗口，别怕,咱不干坏事。

第一步，先 ipconfig /release 回车，这个命令是释放掉当前可能“卡住”的IP地址，等它执行完，再输入 ipconfig /renew 回车，这个是向路由器重新要一个新地址，有时候啊，就是之前分的那个地址“过期”了或者“卡bug”了，这一放一收,就好了。

还不行？试试 ping 命令，先 ping 127.0.0.1 回车，这个地址代表你电脑自己，如果这个能通，说明你电脑的网卡硬件和TCP/IP协议栈基本是好的。ping 一下你的路由器网关地址（这个地址可以在 ipconfig 命令结果里“默认网关”那行找到，一般是 192.168.1.1 或 192.168.0.1），如果能通，说明你和路由器之间的内部网络是畅通的，如果这一步不通，那问题大概率出在你的电脑和路由器之间，可能是防火墙设置，或者… 回到第一步，再检查网线或Wi-Fi信号。

如果内部网络畅通，那就 ping 一个外网地址，ping 8.8.8.8（这是谷歌的公共DNS），如果能通，哎呦，这说明网络连接其实是好的！问题可能出在DNS上，可以尝试把DNS服务器地址手动改成 8.8.8.8 和 114.114.114.114。ping 8.8.8.8 都不通,那可能就是路由器本身没连上互联网了。

说到这儿，就得去看看路由器的脸色了——就是那些指示灯，通常有个互联网标识的灯（比如画个小地球），它应该是常亮或者规律闪烁，如果它在那儿抽风似的乱闪或者干脆不亮，那罪魁祸首就是外网线路的问题，这时候，你电脑再怎么折腾都是白搭，该给你的网络服务提供商（比如电信、联通）打电话了，客气地告诉他们：“我家网络好像不通了，麻烦您帮我看一下线路是否正常。” 这时候，就耐心等他们解决吧,你可以理直气壮地休息一下。

还有个特别邪门的情况我遇到过：一切看起来都正常，但某个特定的网站就是打不开，其他都没事，这可能是本地DNS缓存捣的鬼，还是在那个黑窗口（命令提示符）里，用管理员身份打开，输入 ipconfig /flushdns 回车，清空一下DNS缓存,没准儿有奇效。

对了，差点忘了说，凶手”就是防火墙或者安全软件，它们过于尽责，可能把某个网络连接给误杀了，你可以暂时禁用一下防火墙和杀毒软件试试（就试一下下，好了之后记得马上打开！），看网络是否恢复，如果恢复了，就去软件的设置里,把被误拦的程序加到信任列表。

如果以上所有招数都试遍了，网络依然傲娇地不理你… 嗯，或许可以考虑一下系统还原点？或者，更终极的武器：重装网卡驱动，去能上网的电脑上，官网下载对应型号的最新驱动,用U盘拷过来安装。

说真的，排查网络问题就像解一道复杂的谜题，需要耐心和一点点逻辑，大部分时候，问题都出在前面的几步，最不济，也就是打个报修电话的事儿，别焦虑，喝口水，慢慢来，网络总会回来的，它只是… 暂时出去溜了个弯儿。