针对Win11运行原神崩溃问题的详细修复步骤分享

🔥 针对Win11运行《原神》崩溃问题的详细修复步骤分享（2025最新版）

最新消息 📢：据2025年9月17日米哈游官方公告，4.7版本更新后部分Win11用户反馈游戏频繁崩溃问题，开发团队已确认与系统TPM模块和新DRM保护的兼容性冲突，预计下个热修复补丁将解决，在此之前，可尝试以下解决方案！

🛠️ 一、基础排查步骤（建议按顺序尝试）

1. 验证游戏文件完整性 ✅

   • 启动《原神》启动器 → 点击右上角齿轮图标 → 选择"游戏修复"
   • 或通过Epic/Steam平台：库 → 右键《原神》→ 属性 → 本地文件 → 验证游戏文件完整性

2. 更新显卡驱动 🎮

   

   • NVIDIA用户：前往GeForce Experience下载最新驱动（2025年9月推荐版本550.45）
   • AMD用户：使用Adrenalin Edition 25.9.1驱动
   • Intel Arc用户：需更新至31.0.101.5599以上版本

3. 关闭冲突软件 ⚔️

   

   • 任务管理器 → 结束以下进程：
     • 杀毒软件（特别是McAfee、360）
     • 屏幕录制工具（Xbox Game Bar、OBS）
     • 内存清理类软件
     • 其他游戏加速器

🔧 二、高级解决方案

方案A：调整图形API设置

1. 打开《原神》安装目录（默认：C:\Program Files\Genshin Impact\Game）
2. 右键GenshinImpact.exe → 属性 → 兼容性
3. 勾选：
   • ✅ 禁用全屏优化
   • ✅ 以管理员身份运行
4. 在游戏内设置 → 图像 → 将图形API从"Auto"手动改为：
   • DX11（稳定推荐）
   • 或Vulkan（AMD显卡可尝试）

方案B：修复系统组件

# 以管理员身份运行Windows Terminal执行：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

方案C：虚拟内存调整

1. Win+S搜索"高级系统设置" → 性能设置 → 高级 → 虚拟内存
2. 取消"自动管理" → 自定义大小：
   • 初始大小：物理内存的1.5倍（如16GB=24576MB）
   • 最大值：物理内存的3倍

⚡ 三、针对特定错误代码的解决方案

🌟 四、终极解决方案（重装方案）

1. 完全卸载：

   

   • 使用Geek Uninstaller清除游戏残留
   • 手动删除：
     • %ProgramData%\miHoYo
     • %AppData%\miHoYo

2. 纯净安装：

   • 从官方下载页获取最新安装包
   • 安装时选择英文路径（如D:\Games\Genshin）
   • 首次启动前右键exe → 属性 → 兼容性 → 勾选"Windows 8兼容模式"

📞 五、官方支持渠道

如所有方案无效,建议通过以下方式联系官方：

• 客服邮箱：genshin_cs@hoyoverse.com（附上output_log.txt）
• 米游社APP → 我的 → 客服中心 → 提交工单
• 官方Discord技术支持频道（需提供DxDiag报告）

最后提示 💡：Win11 24H2版本用户请注意，微软已确认某些游戏的反作弊系统需要手动更新系统证书，可通过certmgr.msc → 受信任的根证书颁发机构 → 导入mihoyo_anticheat.cer（可从官网下载）。

希望这些方案能助你重返提瓦特大陆！如有其他问题，欢迎在评论区交流~ ✨