2025年PS会员服务满意度报告：53%玩家对9月二三档内容不满

当53%的玩家按下"不满意"按钮：PS会员服务正在经历怎样的阵痛？**

昨晚刷到索尼那份满意度报告时，我正蹲在沙发里重玩《血源诅咒》，屏幕右上角的PS会员图标突然跳出来，像根刺扎进视网膜——9月二三档会免名单里，除了《对马岛之魂》DLC这种炒冷饭操作，居然连《死亡回归》的完整版都没给，我摸着PS5手柄的磨砂外壳,突然意识到自己已经三个月没点开过会员库了。

数据说53%的玩家对9月内容不满，这个数字让我有点恍惚，记得2022年刚入会时，每月都有《神秘海域》合集或者《最终幻想》重制版当惊喜，现在打开列表却像拆盲盒，十次有八次是"已拥有"的灰色标签，上周在玩家论坛看到个帖子，标题是《索尼是不是把二三档当垃圾回收站了？》，底下三千多条回复，有人晒出自己连续五个月没下载过新游戏的截图,还有人直接贴了退订成功的邮件截图。

最魔幻的是官方解释，他们说9月调整了"内容策略"，重点放在"新兴IP体验"上，可玩家翻遍列表，除了《星刃》试玩版和几个独立游戏，连个像样的3A都没有，我同事老王为此在推特上@PlayStation，得到的回复是"请关注后续更新"，他气得把PS4摔地上，结果发现维修费够买半年会员,又默默捡回来。

这种割裂感让我想起去年TGS展会上，索尼高层在采访里说"会员服务是未来核心"，可现在看，这个"似乎跑偏了，有内部消息说他们正在押宝云游戏和VR，但二三档会免却像被遗忘的角落，就像你给餐厅交了年费，结果每个月端上来的都是前天的剩菜,主厨却忙着在后厨研发分子料理。

更微妙的是玩家心理，我有个群专门讨论会免游戏，最近大家开始用"开盲盒"代替"等更新"，有人戏称这是"薛定谔的会员库"——不点开前永远不知道是惊喜还是惊吓，上周群里有位老哥晒出截图，他连续七个月下载的游戏总容量不到200G，而他的硬盘还剩1.8T空间。

或许索尼该听听那些"用钱包投票"的人，退订潮里藏着最真实的反馈：当玩家不再为情怀买单，当会免库变成鸡肋，再漂亮的财报数据也掩盖不了服务本质的退化，就像我此刻盯着《血源诅咒》的加载画面，突然意识到——我们怀念的从来不是某个游戏,而是那种被认真对待的感觉。

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